to read complaints and reviews, or file yours.Normal Kullanımda Kırılan Başlık Parçası Ücretsiz Garanti Değişimi Gerekiyor
Dyson.com.tr üzerinden aldığım Dyson v8 süpürgeyi tam tamına 12 aydır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde mutfakta sadece yerdeki kırıntıları süpürürken, tamamen normal kullanım sırasında süpürgenin başlık kısmı kırıldı ve ürünü verimli şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım bu kırılmanın kullanıcı hatasından değil, ürünün darbe almayan, olağan bir kullanım esnasında gerçekleşmesinden dolayı üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kırılan başlık parçasını yalnızca ücretli olarak gönderebileceklerini söylediler.
Ürünü düzenli ve özenli kullanan bir müşteri olarak, garanti süresi içinde böyle bir parça kırılmasının ücret karşılığında çözüme bağlanmak istenmesini kabul edemiyorum. Dyson v8 süpürgemi, kırılan başlık parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
