to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson.com.tr üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Dyson V16 süpürgede yaklaşık bir aydır çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum ve cihaz zeminde gereğinden fazla su bırakıyor. Zeminimin beyaz olmasından dolayı süpürgenin siyah parçalarından kaynaklanan kauçuk izleri kaldığını da fark ettim ve bu durum kayıtlarınızda mevcuttur. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu problemler devam etti ve verim alamadım.
Ayrıca, ürünü kurulum için kutusundan ilk açtığımda montaj için gerekli olan dübel ve vidaların eksik olduğunu gördüm. Bu parçalar kutudan çıkmadığı için montajı tamamlayamadım, ürünü tam olarak kullanıma hazır hale getiremedim ve kurulum sürecim yarım kaldı. Bu nedenle hem üründen verim alamadım hem de bu eksiklikler yüzünden iade sürecini zamanında başlatma fırsatını kaçırdım.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle Dyson ile iletişime geçtim ve ürün yetkili servise alındı. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması ve montaj parçalarının dahi eksik gelmiş olması sebebiyle ürüne olan güvenimi kaybettim ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Bu nedenle Dyson V16 ürünümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Farklı bir modeli kendim showroom'dan seçerek ayrı olarak satın almayı planladığım için mevcut ürünüm için yalnızca bedel iadesi talebimin dikkate alınmasını rica ederim.
Bundan bir yıl önce Dyson markasının V8 model süpürgesini satın aldım. Birkaç kullanım sonrasında ara parçalardan biri arızalandı. Kasım ayında Dyson müşteri hizmetlerini arayarak sorunu bildirdim. Yeni bir parça göndereceklerini belirttiler. Dört ay geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme almadım....
17.07.2023 tarihinde aldığım Dyson V15 ürünümün çekim gücü azaldığı ve mor süngerleri kendiliğinden çıktığı için servisi arayıp problemimi bildirdim. Servis, ürünü servise göndermemiz gerektiğini söylediği için ürünü servise ilettim. Geri dönüş olarak iade veya değişim olabileceği hakkında bir onarı...
Ocak ayında Dyson V15 süpürgemi kenarlarındaki silikonlar döküldü ve hava kaçırdığı için Dyson yetkili servise bakıma gönderdim. Onlar da beni arayıp ürünü iade alacaklarını söylediler. Daha sonra müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana nasıl iade alacaklarını anlattı. Benim aldığım fiyattan hesabım...
Dyson Servisinden Geri Dönen Ürünün Hasarlı Olması hakkında Şikayet Dyson markasının kalitesine güvenerek satın aldığım süpürgemi, yaşadığım bir arıza nedeniyle yetkili servisinize gönderdim. Süpürgeyi servise teslim etmeden önce titizlikle kontrol ettim; cihazın hiçbir yerinde en ufak bir çizik vey...
2.12.2023 tarihinde V15 cihazımı servise gönderdim kasa değişimi yapacaklarını söylediler. 2 gün sonra tarafımı arayarak gönderdiğim cihazın renginde kasa olmadığını Gold takabileceklerini söylediler bende cihazımın yarısı turuncu renklere ait parçalar diğer yarısının Gold olmasını istemediğim için ...
Yorumlar