Dyson V16 Süpürgede Çekim Gücü Ve Montaj Parçası Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Dyson.com.tr üzerinden 21 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Dyson V16 süpürgede yaklaşık bir aydır çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum ve cihaz zeminde gereğinden fazla su bırakıyor. Zeminimin beyaz olmasından dolayı süpürgenin siyah parçalarından kaynaklanan kauçuk izleri kaldığını da fark ettim ve bu durum kayıtlarınızda mevcuttur. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bu problemler devam etti ve verim alamadım.

Ayrıca, ürünü kurulum için kutusundan ilk açtığımda montaj için gerekli olan dübel ve vidaların eksik olduğunu gördüm. Bu parçalar kutudan çıkmadığı için montajı tamamlayamadım, ürünü tam olarak kullanıma hazır hale getiremedim ve kurulum sürecim yarım kaldı. Bu nedenle hem üründen verim alamadım hem de bu eksiklikler yüzünden iade sürecini zamanında başlatma fırsatını kaçırdım.

Yaşadığım sorunlar nedeniyle Dyson ile iletişime geçtim ve ürün yetkili servise alındı. Ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması ve montaj parçalarının dahi eksik gelmiş olması sebebiyle ürüne olan güvenimi kaybettim ve artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle Dyson V16 ürünümün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Farklı bir modeli kendim showroom'dan seçerek ayrı olarak satın almayı planladığım için mevcut ürünüm için yalnızca bedel iadesi talebimin dikkate alınmasını rica ederim.