to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson internet sitesinden eşim S*** U*** adına Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldık. Ürünü alalı 6 ay bile olmadan, yaklaşık 15–20 gündür süpürgenin borusunun birleşme noktasında çatlak oluştu. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
WhatsApp hattı üzerinden Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, çatlağın kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyip parça değişiminin ücretli yapılabileceğini belirttiler. Ancak bu çatlağın kullanım hatasından değil, ürünle ilgili bir problemden kaynaklandığını, ayrıca “esneme payı bırakıyoruz” şeklinde bir açıklama yapmalarına rağmen durumun esneme ile hiçbir ilgisi olmadığını kendilerine ilettim. Buna rağmen konu ile ilgilenilmediğini ve sorumluluğun tamamen tarafıma bırakıldığını görüyorum.
Kısa sürede arıza veren ve borusunda çatlak oluşan bu ürün için, garanti kapsamında değerlendirilerek süpürgenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün seri numarası 7RD-EU-UKB4938A olup, görselleri ve faturayı şikayetime ekleyerek sürecin yeniden ve adil şekilde incelenmesini rica ederim.
Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 30.12.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Cihaz henüz 20 günlük olmasına rağmen cihaz gövdesinde kendi kendine boya soyulmaları ve dökülmeleri başladı. Ürün ilk kutudan çıktığında gövdede küçük bir soyulma noktası vardı, önemsemedik fakat zamanla bu alan büy...
Dyson Türkiye’den 19 ay önce satın aldığım v15 kablosuz süpürgenin borusunun içinde bulunan bir parça, 07.04.2026 tarihinde mobilya altı süpürge adaptörü ile boruyu çıkarırken yerinden çıktı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu durumun normal ve kullanıcı hatası olmayan bir parça arızas...
Dyson v15 süpürgemi Mayıs 2024’te satın aldım. Daha iki yıl dolmadan, Mart 2026’da cihazın borusunun iç kısmındaki tırnaklar kendiliğinden koptu. Ürünü her zaman normal ve özenli şekilde kullandım, darbe alma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı. Durumu garanti kapsamında değerl...
Dyson v16 süpürgemi birkaç ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürün şu an 2 yıl Dyson garantisi kapsamında. Bugün cihazı en üst devirde kullanırken, yere tutunmasından dolayı toz haznesinin boruya takılan uç kısmı kırıldı. Parçanın bu kadar basit bir şekilde kırılması ve o bölgenin zayıf ya...
Yorumlar