to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi Mayıs 2024’te satın aldım. Daha iki yıl dolmadan, Mart 2026’da cihazın borusunun iç kısmındaki tırnaklar kendiliğinden koptu. Ürünü her zaman normal ve özenli şekilde kullandım, darbe alma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum yaşanmadı.
Durumu garanti kapsamında değerlendirilmesi için Dyson’a ilettiğimde, yedek parçaların garanti kapsamına girmediğini, sadece müşterinin sonradan satın aldığı parçaların garanti kapsamında olduğunu söylediler. Ancak boru, süpürgeyle birlikte zaten satın aldığım, ürünün bir parçası ve süpürgenin genel garantisi hâlâ devam ediyor. Bu nedenle bu yaklaşımı hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Dyson’dan, borunun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Garanti süresi devam ederken, kendiliğinden bozulan bu parçanın garanti dışı bırakılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Dyson v15 süpürgemin kendi orijinal başlığındaki bağlantı borusu hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine delindi. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen böyle bir hasarın oluşması beni hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi şekilde endişelendirdi...
2022 yılında aldığım Dyson v15 süpürgeyi kullanmaya başladığımdan beri sürekli servis ve parça problemleri yaşıyorum. Ürünü ilk günden beri boru kısmı oynuyordu, bunu servise defalarca iletmeme rağmen herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Zaman içinde eksik parçalar, ...
Dyson v15 süpürgemde 2024 yılı içinde motor arızası yaşadım. Sorunu Dyson müşteri hizmetlerine telefonla anlattığımda, motorun arızalı olduğunu ve bana yeni bir motor ve cihaz başlığı göndereceklerini belirttiler. Bu görüşme sırasında ürünümün garanti süresi hâlâ devam ediyordu. Ancak bu parça ve m...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve ürünün boru kısmında ikinci kez kırılma problemi yaşadım. Daha önce benzer bir sorun olduğunda ürünü temizleyip tarafıma yardımcı olunmuştu, ancak bu kez aynı anlayışı göremedim. Ürünün garantimin 25 Nisan’da sona ereceğini özellikle belirtmek is...
Dyson v8 süpürgemin boru kısmında, ürünün dışından herhangi bir darbe, kırılma ya da kullanıcı hatası sayılabilecek bir durum olmamasına rağmen, iç aksamda kendi kendine bir çatlama oluştu. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu parçayı garan...
Yorumlar