Dyson V16 Şarjlı Süpürgede Toz Haznesi Kapağının Kırılması Ve Garanti Reddi

Dyson v16 piston şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. Dün evi süpürürken hiçbir darbeye maruz kalmadığı halde cihazın toz haznesinin kapak kısmı bir anda “çat” diye kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım durum üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, kapağın garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve sadece ücretli değişim teklif edildi. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kendiliğinden kırılması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti kapsamına alınmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Dyson’dan, toz haznesinin kırılan kapak parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.