to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson resmi sitesinden v16 animal süpürge makinesi aldım. Site görsellerinde mobilya altı aparatı var. Yeni bir süpürge alma sebebim biraz da bu aparat, ama kutu içeriğinde olmamasını geçtim. Sipariş vermek istediğimde dahi müşteri hizmetleri, ürünün kodunun henüz olmadığını, ürün hakkında bilgi sahibi bile olmadıklarını gördüm. Site içerisinde ürünün fotoğraflarında bu parçanın olduğunu, müşterileri olarak ben de söyledim; baktıklarında evet var ama henüz yurt dışından gelmediğini, ürün kodu olmadığından sipariş geçemediklerini, ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyorlar. Müşteri olarak sitelerini takip edip bakmam gerektiğini, o şekilde ürün stoklara girerse haber ver seçeneği varsa onu seçebileceğimi, zaten gelmişse sipariş verebileceğimi söylediler. Bu kurumsallıkta bir firmanın bu fahiş fiyatlarla sattığı bir ürünü bu ülkede satışa sunarken tüm parçaların tedariğe hazır olması gerekmiyor mu? Ekstra ödeme yapıp dahi alamadığım bir aparat, sırf bu özellik için aldığım bir ürün, iade sürecini başlatacağım. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne, müşteriyi yanıltıcı fotoğraflar paylaştıkları için tüm haklarımı kullanacağım. Benim için büyük hayal kırıklığı oldu; o kadar yüklü ödeme yapıp kutu içeriğinde yok ama yine sipariş geçerim düşüncesiyle sipariş vermek istedim. Eski süpürge makinemden tek farkı ışığı. Şu an benim için yatak, koltuk, dolap altları için eski süpürge makinemde harcadığım eforu, fazla para ödeyerek yine harcamaya devam ediyorum. Şimdi de belirsiz bir bekleme süresi ile karşılaştım. Madem satışın yok resmini niye paylaşıp benim gibi beklentisi olan bir sürü müşteriyi yanıltarak satış yapmak Dyson’a yakıştı mı?
27 Ocak’ta Dyson Türkiye web sitesinden 910903845789 numaralı siparişle Dyson V16 Animal Submarine süpürge satın aldım. Ürünü alırken sitedeki görsellerde süpürgemle uyumlu mobilya altı aparatı açıkça gösteriliyordu. Ancak sonrasında bu aparatı ayrı olarak almak istediğimde, böyle bir aparatın üreti...
Dyson internet sayfasından Mayıs ayında Dyson v15 dikey süpürge satın aldım. Ürünü özellikle yatak ve koltukları süpürmek için tercih etmiştim ancak kutudan bu amaçla kullanacağım v15 koltuk süpürme aparatı çıkmadı. İnternette ürünle ilgili araştırma yaptığımda bu aparatın kutu içeriğinde yer aldığı...
Dyson Dyson internet mağazacılığı üzerinde 2 adet V15 süpürge ve yanında V15 süpürge için uyumlu olduğu yazan 2 adet koltuk altı süpürme aparatı aldım. Aparatın birini açtığımızda bir terslik olduğunu anladım müşteri hizmetlerini aradım. Görüntülü görüşme yapmak istediler ancak bağlanma sürecinde sı...
Dyson v15 kullanıyorum, 1 yıldır mobilya altı aparatı bekliyorum. Ürünü göndereceğiz dediler. Tam bir yıldır bekliyorum. Geçtiğimiz kasım ayında yine aradım, konuştum, göndermediniz dedim. Siparişiniz yola çıkınca bilgilendirileceksiniz, stoklarımızda var dediler. Bir hafta geçti, yine gelmedi. Arad...
2023 Şubat ayında Dyson V15 süpürge aldım, ancak ayını doldurmadan batarya sorunu yaşadım. Aylarca bataryanın gelmesini bekledim. Ardından Ağustos ayında mobilya altı aparatında problem oluştu; dik durmuyor. 1 yıldır ısrarla arıyorum ve 'Stoklarımıza henüz girmedi' cevabını alıyorum. Eski parçamı al...
Yorumlar