to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2022’de satın aldığım Dyson V10 süpürgenin toz haznesinde, herhangi bir kırık olmamasına rağmen bir parça yerinden çıkmaya başladı. Hazneyi her zamanki gibi temizlemek için poşete boşaltırken parça düştü. Kullanıcı hatası olmasın, Dyson’ı gereksiz meşgul etmeyeyim diye önce internetteki videolardan faydalanarak kendim takmaya çalıştım ancak sorun devam etti.
Daha sonra internette izlediğim videolarda aynı parçayla ilgili birçok kişinin benzer sorun yaşadığını, bunun kronik bir hata olduğunu ve hatta garanti süresi bitmiş olsa bile toz haznesinin ücretsiz değiştirildiğini gördüm. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradım, kamera üzerinden ürüne baktılar fakat bana yalnızca ücret karşılığı parça siparişi verebileceğimi söylediler.
Garanti sürem dolmuş olabilir ancak bu durumun kullanıcı hatasından değil, ürün kaynaklı bir tasarım veya üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün alınarak incelenmesini ve kronik bir sorun olması nedeniyle toz haznesindeki bu parçanın benden ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve diğer kullanıcılara tanınan bu uygulamanın bana da eşit şekilde uygulanmasını rica ediyorum.
Kırık ürün kullanmak istemiyorum. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Dyson V10 kablosuz süpürgemin iç haznesinde, düşme ile oluşması mümkün olmayan bir kırık fark ettim. Fark eder etmez Dyson müşteri hizmetlerini arayıp, görüntülü görüşmeyle durumu gösterdim ve ardından ci...
Dyson v10 süpürgemi 2022 yılında satın aldım ve geçen sene garantisi bitti. Garanti süresi biter bitmez ürün adeta bozulmak için sıraya girmiş gibi arka arkaya sorunlar çıkarmaya başladı. Önce halı başlığının dönmeyi sağlayan top şeklindeki parçası süpürme esnasında bir anda kırılıp dağıldı. Birkaç ...
Dyson v10 süpürgeyi Mart 2023’te Dyson resmi sitesinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iki yıl boyunca düzenli kullandım. Garanti süresi Mart 2025’te bitti ve tam garanti bitiminden kısa bir süre sonra, Mayıs 2025’te süpürge ucum aniden kırıldı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayr...
Dyson v12 süpürgemin toz haznesindeki plastik malzeme kendi kendine yerinden çıktı ve tekrar yuvasına oturmuyor. Cihaza hazne kısmıyla ilgili hiçbir müdahalem olmamasına rağmen bu sorun oluştu ve süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum, adeta kenarda süs eşyası gibi bekliyor. Ürünü yaklaşık ağustos 2023...
Merhaba 2022 yılında Dyson V15 kablosuz süpürge aldım. Toz haznesini boşaltmaya çalışırken içerideki parçalardan ikisi yerinden çıktı, çıkmaması gereken parçalar ancak çıktı. Tekrar takılamadığı içinde müşteri hizmetleriyle irtibata geçtim. Garantiniz bitti ücretle almanız gerekir cevabı aldım. Soru...
Yorumlar