Dyson V15 Teknik Servis Hasarı Ve Sorumluluk Reddi

Dyson v15 süpürgemde çekiş düşüklüğü yaşadığım için Nisan ayında Edremit/Balıkesir’den Teknosa aracılığıyla teknik servise gönderdim. Cihazım yaklaşık bir buçuk senelikti ve üzerinde sadece ufak tefek çizikler ve ufak ezikler vardı, ciddi bir fiziki hasarı yoktu.

Teknik servisten geri geldiğinde ise ürünümün her yerinde ezilme ve kırıklar olduğunu gördüm. Motorun etrafındaki küçük yuvarlak bölümlerin iki üç yerinde sanki tornavida ile zorlanmış gibi izler oluşmuştu. Ayrıca motorun çıkışında borunun takıldığı parçada kırık vardı, boruyu taktığımda sallanıyordu. Borunun üst kısmında da üzerine ağır bir şey düşmüş gibi bariz bir ezik oluşmuştu. Buna rağmen teknik servis bu hasarı kabul etmiyor ve sorumluluğu üstlenmiyor.

Çekiş sorunu için gönderdiğim Dyson v15 süpürgemin, teknik serviste hasar görmüş olduğunu ve bu hasarın tarafıma yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünümde servis kaynaklı oluşan tüm hasarların ücretsiz olarak onarılmasını ve cihazımın ilk gönderdiğimdeki haline getirilmesini talep ediyorum.