Dyson V15 Sürekli Filtre Uyarısı Veriyor, Çözüm Sunulmuyor

Dyson v15 süpürgemde yaklaşık 2 aydır sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı alıyorum. Filtreyi düzenli olarak yıkamama ve hazneyi tamamen boşaltmama rağmen sadece bir oda süpürdükten sonra aynı uyarı yeniden çıkıyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında sadece siklon temizliği ve filtre yıkama önerildi. Ancak ben bu temizlikleri eksiksiz yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, farklı ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı. Artık bunun kullanıcı hatasından ziyade cihazda kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve süpürgem hâlâ garanti kapsamında. Cihazın detaylı şekilde teknik servis tarafından incelenmesini, arızalıysa tamir edilmesini, tamirle çözülemeyecek bir durum varsa da süpürgenin değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.