to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Parçası Garanti Sonrası Tekrar Kırıldı, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum
2,5 yıldır kullandığım Dyson V15 süpürgemin digital motorbar başlığı, 06.09.2025 tarihinde normal bir temizlik sırasında kırıldı. Daha önce de aynı başlıkta sorun yaşamış ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ayrıca ana gövdede de sorun olmuş ve o da garanti süresi içinde değiştirilmişti. Ancak bu defa, garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece ücretli olarak satılan yeni başlık için bir link gönderdiler. Üstelik bu parça şu anda stokta bile bulunmuyor.
Ürünün fiyatı oldukça yüksek olmasına rağmen, kalitesi kesinlikle bu fiyatı yansıtmıyor. Yıllardır kullandığım kablolu süpürgelerde hiçbir arıza yaşamazken, Dyson V15’te 2,5 yıl içinde üç kez ciddi sorunla karşılaştım. Garanti süresi biter bitmez tekrar aynı parçanın kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yarattı.
Ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Sipariş ve müşteri bilgilerim mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
