to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’ın kendi internet sitesinden yaklaşık iki yıl önce aldığım V15 kablosuz süpürgenin halı süpürme başlığı motoru, haftada bir düzenli kullanımda iki kez kırıldı. İlk kırılmada bir parça, daha sonra ise diğer bir parça zarar gördü. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda başlığın bu şekilde arızalanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü satın alırken dayanıklılık ve uzun ömür konusunda büyük vaatler verilmişti, ancak yaşadığım sorunlar bu beklentileri karşılamadı.
Ayrıca, süpürgenin genel performansından da memnun değilim. Çekiş gücü beklentimin altında kaldı ve temizlik sırasında yeterli verimi alamıyorum. Ürünün hem başlık kısmında yaşanan arızalar hem de genel performans düşüklüğü nedeniyle beklentilerim tamamen karşılanmadı.
Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kırılan parçayı alıp servise göndereceklerini söylediler. Ancak benim başka bir süpürgem olmadığı için ne kadar süreceği belli olmayan bu süreçte mağdur oluyorum. Ayrıca, ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum fakat kesin bilgiye sahip değilim.
Bu kadar yüksek fiyatlı ve iddialı bir ürünün bu şekilde sorun çıkarması kabul edilemez. Hem sürekli aynı parçanın kırılması hem de genel performans düşüklüğü nedeniyle, öncelikli talebim süpürgenin komple değiştirilmesidir. Eğer bu mümkün değilse, en azından kırılan halı başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
2,5 yıldır kullandığım Dyson V15 süpürgemin digital motorbar başlığı, 06.09.2025 tarihinde normal bir temizlik sırasında kırıldı. Daha önce de aynı başlıkta sorun yaşamış ve garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ayrıca ana gövdede de sorun olmuş ve o da garanti süresi içinde değiştirilmişti. Ancak ...
İki yıl önce satın aldığım Dyson V15 süpürgemde, ilk günden itibaren değerlerin kendiliğinden yükseldiğini müşteri hizmetlerine ilettim. Ayrıca, kısa bir süre sonra süpürgede kırılma olduğunu fark ettim ancak kırılan parçayı bulamadım. Kırığın olduğu yerde keskin bir çatlak olmadığını, sanki o parça...
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Dyson’ın kendi sitesinden aldığım V15 süpürgeyi, markanın güvenilirliğine inanarak tercih ettim. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti biter bitmez, yaklaşık 4 aydır süpürgede çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Önce küçük başlıkta kırılma sesi ol...
Dyson V15 kablosuz süpürgemizi aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ay kullanmadan başlığı kırıldı. Bu kadar para verip, kullanamadan başlığının kırılması marka kalitesine olan güvenimizi sarsmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yeni bir başlık gönderileceği bilgisi verildi. Anca...
Henüz daha 1 yılı dolmayan Dyson v15 kablosuz süpürgemin herhangi bir çarpma olmamasına rağmen halı süpürme başlığının tekeri kırıldı. Kasım ayında Dyson ile yaptığım görüşmede garanti kapsamında başlığın gönderileceğini, o an için stokta olmadığını ama 3 4 gün içerisinde stok yenilenip tarafıma gön...
Yorumlar