Dyson V15 Süpürge Çekim Gücü Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Dyson’dan aldığım V15 Detect model süpürgeyi yaklaşık 4 yıl önce satın aldım ve cihazı ilk günden beri kendi evimde kullanıyorum. Aldığım günden bu yana süpürgeyi çalıştırdığımda çektiği tozu bırakıyor, yani düzgün bir şekilde süpürmüyor. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini arayıp bu sorunu anlattım, her seferinde sadece başlık gönderildi; ancak asıl problem hiç çözülmedi ve aynı sorun devam etti.

Annemin Dyson V10 süpürgesi, benimkinden çok daha iyi çekim gücüne sahip ve gayet güzel süpürüyor. Benim süpürgem ise beklentinin çok altında kaldığı için arkadaşlarım ve komşularım “Bu mu meşhur süpürge?” diye alay eder hale geldi. Sorunun ilk günden beri devam etmesine rağmen, sadece telefonla dinlenip başlık gönderilmesi dışında herhangi bir servis incelemesi yapılmadı ve bu süreçte garantim de bu şekilde bitmiş oldu.

Dyson’dan, yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım bu süpürgeyle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Cihazın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünün incelenerek değiştirilmesini, olmazsa da buna denk düşecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.