Dyson V15 Süpürge Arızanın Giderilmesi

Dyson V15 Detect süpürge sahibiyim, ancak aldığımdan beri o kadar sorun yaşadım ki keşke bunu değil de 100 liralık Çin malı süpürgelerden alsaydım, en azından az para vermiş olurdum ve sonucunu tahmin ederdim. Piyasada neredeyse 30 bin ₺'ye satılan bu süpürge bu kadar da olmaz dedirtti. Ben sağlamlığıyla bilirdim ama sonuç hüsran. İlk seferde kıvrılabilir dirsek borunun vidaları sürekli düşüyordu, yerine takıyorduk. Müşteri hizmetlerini aradığımda garantiye girmeyeceği ve performansı etkilemediği söylendi. En sonunda vidanın düştüğünü fark edemedik ve dirsek boru hareketlenme ile kırıldı. Bunu bir şekilde yapıştırıp yoluma devam ettim. Daha sonrasında filtreyi temizlememe rağmen filtre oturmadı ve filtre ikazları vermeye başladı. Belli bir dönem bu arıza gitti. Daha sonra çalıştırma tetiğine bastığım zaman bir saniye çalışıyor, hemen kendini durduruyordu ve değişik sesler çıkarıyordu. Ben de bütün başlıkları deneyerek her birinde kontrol ettim ama aynı sorun devam ediyordu. Bataryasını çıkarttım, biraz bekledim, sorun düzelmedi. Kendiliğinden birkaç gün sonra düzeldi, aradan bir hafta geçti, tekrar aynı arıza oluştu. Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım, görüntülü konuşmada arıza olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri arıza olmadığını belirtti. Göstermemize rağmen ısrarla arızanın olmadığını söyledi. Kullanamayacağımız bir ürünü ısrarla arızalı olmadığını söylemesi, ne kadar yanlış bir seçim yaptığımızı gösterdi. Çok pişmanım, 10 bin ₺ etmeyecek bir ürüne bu kadar para vermek ağırımıza gidiyor. Sorunun düzelmesi için yardım bekliyorum.