Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yavuzselim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V15 Süpürge Arızanın Giderilmesi

profile
Yavuzselim
02 Haziran 2024 19:03
6.149

Dyson V15 Detect süpürge sahibiyim, ancak aldığımdan beri o kadar sorun yaşadım ki keşke bunu değil de 100 liralık Çin malı süpürgelerden alsaydım, en azından az para vermiş olurdum ve sonucunu tahmin ederdim. Piyasada neredeyse 30 bin ₺'ye satılan bu süpürge bu kadar da olmaz dedirtti. Ben sağlamlığıyla bilirdim ama sonuç hüsran. İlk seferde kıvrılabilir dirsek borunun vidaları sürekli düşüyordu, yerine takıyorduk. Müşteri hizmetlerini aradığımda garantiye girmeyeceği ve performansı etkilemediği söylendi. En sonunda vidanın düştüğünü fark edemedik ve dirsek boru hareketlenme ile kırıldı. Bunu bir şekilde yapıştırıp yoluma devam ettim. Daha sonrasında filtreyi temizlememe rağmen filtre oturmadı ve filtre ikazları vermeye başladı. Belli bir dönem bu arıza gitti. Daha sonra çalıştırma tetiğine bastığım zaman bir saniye çalışıyor, hemen kendini durduruyordu ve değişik sesler çıkarıyordu. Ben de bütün başlıkları deneyerek her birinde kontrol ettim ama aynı sorun devam ediyordu. Bataryasını çıkarttım, biraz bekledim, sorun düzelmedi. Kendiliğinden birkaç gün sonra düzeldi, aradan bir hafta geçti, tekrar aynı arıza oluştu. Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım, görüntülü konuşmada arıza olmasına rağmen Dyson müşteri hizmetleri arıza olmadığını belirtti. Göstermemize rağmen ısrarla arızanın olmadığını söyledi. Kullanamayacağımız bir ürünü ısrarla arızalı olmadığını söylemesi, ne kadar yanlış bir seçim yaptığımızı gösterdi. Çok pişmanım, 10 bin ₺ etmeyecek bir ürüne bu kadar para vermek ağırımıza gidiyor. Sorunun düzelmesi için yardım bekliyorum.

dyson-v15-supurge-arizanin-giderilmesi-3.pdf

Gelişme
Gelişme

16 Ağustos 2024 07:37

Dyson Yedek parça sıkıntısı. Parçayı isteğiyle 3 ay olmasına rağmen daha hala stoklarımızda yok diyor bir de nadir bulunan parça olsa neyse diyeceğim koltuk altı aparatı sürekli kırılan elden çıkan dandik bir malzeme Dyson'un kronik bozulan bir parçası. Neden ısrarla göndermediklerini anlamış değilim.

05 Haziran 2024 06:14

Dyson pişmanlıktır! Arkadaşlar daha 1 sene olmadan o kadar sorunla karşılaştık ki. Önceden Dyson üzerinde tepinsen çizik dahi olmazdı artık o kadar para veriyoruz ki kıyamıyoruz bebek gibi baktığımız narin cihazımız bize neler yapıyor çok şükür cihazımız kendini hiç kullandırmaz çünkü hep bozuk müşteri temsilcisi ısrarla bir sorun yok çalışıyor ve performans etkilemiyorsa garantiye girmez yalanlarıyla oyalıyor demek ki bunlar üst akılla hareket ediyorlar son zamanlarda Dyson ile ilgili o kadar sorun duydum ki adamların ilgilenmemelerine hak veriyorum kestirip atıyor ve arkasında durmuyorlar malumunuz alan arkadaşlar artık sahipsiz bir cihaza kucak açıyor. Videoda gösterdiğim sorunlara Dyson görüntülü görüşmede hiçbir şey yok dedi şaka gibi ama sizlerinde başına gelecek bir çok kişi bu sorunlarla boğuşuyor...

05 Haziran 2024 06:07

Dyson pişmanlıktır! Arkadaşlar daha 1 sene olmadan o kadar sorunla karşılaştık ki. Önceden Dyson üzerinde tepinsen çizik dahi olmazdı artık o kadar para veriyoruz ki kıyamıyoruz bebek gibi baktığımız narin cihazımız bize neler yapıyor çok şükür cihazımız kendini hiç kullandırmaz çünkü hep bozuk müşteri temsilcisi ısrarla bir sorun yok çalışıyor ve performans etkilemiyorsa garantiye girmez yalanlarıyla oyalıyor demek ki bunlar üst akılla hareket ediyorlar son zamanlarda Dyson ile ilgili o kadar sorun duydum ki adamların ilgilenmemelerine hak veriyorum kestirip atıyor ve arkasında durmuyorlar malumunuz alan arkadaşlar artık sahipsiz bir cihaza kucak açıyor. Videoda gösterdiğim sorunlara Dyson görüntülü görüşmede hiçbir şey yok dedi şaka gibi ama sizlerinde başına gelecek bir çok kişi bu sorunlarla boğuşuyor...

Yavuzselim
Yavuzselim
02 Haziran 2024 22:09
Dyson V15 Süpürge Arızanın Giderilmesi
Dyson V15 Süpürge Arızanın Giderilmesi

Video ve fotoğrafta açık bir şekilde üretici firmanın kusuru var sadece ben değil binlerce kisi bu konuda mağdur. Dyson benim için bir sınavdı bir daha bulaşmamak lazım ilgilenmiyorlarda kestirip atıyorlar.

06 Haziran 2024 16:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Metin
Metin

İyi ki Dyson almadan önce şikayet var, a bakmışım yoksa 30binlram çöp olacaktı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ozancan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozancan
02 Kasım 2024 15:23
3.602
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

profile
Birol
02 Ocak 2024 14:29
3.854
Dyson Yedek Parça Pil Sorunu
Dyson Yedek Parça Pil Sorunu
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Garanti Sonrası Parça Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Serhat
25 Nisan 2025 19:26
2.007
Dyson V15 Süpürge Garanti Sonrası Parça Sorunu Ve Yetersiz Destek
Dyson V15 Süpürge Garanti Sonrası Parça Sorunu Ve Yetersiz Destek
+2
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru