to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Süpürge Ayıplı Ürün Şikayeti Ve Değişim Talebi
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık iki hafta önce İstanbul Küçükyalı Hilton mağazasından satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen süpürge çektiği pislikleri tekrar geri bırakıyor ve yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Yakın zamanda 50.000 TL gibi ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bu kadar ünlü bir markanın bu şekilde ayıplı bir ürün satmasını kabul edemiyorum.
Fiş numaram 0006’dır. Sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda, önce filtrenin değişeceği, bunun yeterli olmaması halinde cihazın teste alınacağı söylendi. Ancak araya bayram girdiği için süreç sonuçlanmadı ve şu an ortada net bir çözüm yok. Bu kadar yeni ve bu fiyatta bir üründe filtre değişimi ya da test sürecine sokulmak yerine doğrudan ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünü iade etmek ve cihazın değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kesin bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Merhabalar hala dönüş alamadım
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ben böyle bir şey görmedim. Senelerce övülen markanın satış sorusu hizmet ile böyle olabilir mi iki haftadır bir yetkiye ulaşamıyorum. Çalışmayan ayıplı mal verdiniz yazıklar olsun
Yaklaşık iki ay oldu hala problemi çözülmedi hala ürüne ve parama el koydunuz. Daha ne yapılması gerekiyor bir merkeziniz bir Genel Müdürlüğü’nüz bile yok. O kadar yordunuz ki o kadar arka planda o kadar yetersiz bir firmasınız ki. Ben sizin adınıza utanıyorum ama siz hala utanmak nedir bilmiyorsunuz
