to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemi İstanbul Cevahir AVM içerisindeki bir mağazadan satın aldım. Cihaz yaklaşık birkaç aydır kısa süreli çalışıp durma problemi yapıyordu, bugün ise tamamen çalışmayı kesti ve hiç açılmıyor. Ürünün garanti süresi yaklaşık 6 ay önce doldu.
Yaşadığım sorun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi motor arızası olabileceğini, ancak önce filtreleri temizleyip tekrar aramamı istedi. Ayrıca, sorun devam ederse garanti süresi bitmiş olmasına rağmen gövde değişimini ücretsiz olarak yapacaklarını belirtti. Ben de söylendiği gibi filtreleri temizledim ve tekrar aradım. Bu kez bana filtre satın almam gerektiği söylendi.
Üçüncü görüşmemde durumu baştan anlattım, tekrar filtre kontrolü yapmam istendi ve süpürgeyi test ederken cihaz bu sefer tamamen çalışmayı kesti. Bana süpürgeyi şarja takıp yarım saat sonra tekrar aramam söylendi. Dördüncü aramamda ise, bu kez süpürgenin şarjı olmadığı belirtildi ve motor arızası olduğu, onarımın yaklaşık 7.000 TL tutacağı tarafıma iletildi. İlk aramamda belirtilen arıza daha o zamandan teyit edilmiş olmasına rağmen, cihaz artık hiç çalışmaz hale geldikten sonra daha önce sözlü olarak ifade edilen ücretsiz onarım hakkımın dikkate alınmadığını, ücretli işlem dayatıldığını düşünüyorum.
İlk görüşmemde tarafıma beyan edilen, garanti süresi bitmiş olmasına rağmen ücretsiz gövde/motor onarımı veya parça değişimi sözünün tutulmasını, bu kapsamda gerekli onarımın veya parça değişiminin benden ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 09/2023 tarihinde İstanbul’da bir mağazadan satın aldım. Aldığım günden bu yana cihazla sürekli sorun yaşıyorum; neredeyse arızalanmayan parçası kalmadı. Cihaz garanti kapsamındayken farklı zamanlarda çeşitli parçalarda sürekli arızalar oluştu ve 2 yıllık garanti süresi ...
Dyson’ın kendi internet sitesinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi, tonla para verip almama rağmen neredeyse ilk günden beri sorunsuz kullanamadım. İlk 1 yıl içinde cihazın farklı parçaları kırılmaya başladı ve şimdiye kadar 3 kez parça siparişi vermek zorunda kaldım. İki yıllık garanti süresi dolar dol...
Dyson v15 süpürgemi yaklaşık 1 aydır kullanırken ciddi bir problem yaşamaya başladım. Süpürgeyi çalıştırdığımda ilk 2–3 saniye normal şekilde çalışıyor, ardından kendi kendine kapanıyor ve bu durum her denemede tekrarlanıyor. Ürünü emar AVM içindeki Dyson mağazasından satın aldım ve garanti süresin...
Dyson mağazasından satın aldığım Dyson V15S Detect Submarine model süpürgem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor ve sürekli duruyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde motor arızası olduğu söylendi ve yeni ürün gönderimi yapılacağı belirtildi. Ancak 1 aydır stok olmadığı gerekçesiyle sürekli oyalandım ve her...
Dyson Kentpark AVM şubesinden aldığım v15 süpürgemin bataryası 3 gündür şarj olmuyor. Haziran ayında garantisi biten ürünün bu kadar kısa sürede batarya arızası vermesi beni şaşırttı. Ürünü kullanamıyorum çünkü şarjı tamamen bitmiş durumda. Sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleri ve mağaza ile ilet...
Yorumlar