Dyson V15 Lazer Başlığı Dönmüyor, Motor El Tutumu Parçaları Düşüyor

Dyson v15 süpürgemizin lazer başlığı yaklaşık iki haftadır dönmüyor. Başlığın temizliğini iki üç haftada bir düzenli olarak yapmamıza rağmen, şu anda herhangi bir tıkanma ya da gözle görülür bir sorun olmamasına karşın lazer başlık dönmüyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz.

Ayrıca süpürgenin motor el tutumu başlık kısmında, kenarlardaki turuncu papatya kıvrımlarının bulunduğu yerlerdeki parçalar dökülmeye başladı ve bu bölgeden hava kaçırıyor. Hem lazer başlıkta yaşadığımız sorun hem de motor el tutumu kısmındaki bu deformasyon nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz.

Ürünü Konya Kent Plaza’daki Dyson mağazasından satın aldık ve faturamız mevcuttur. Ürünün farklı yerlerinde bu tür sorunlar yaşadığımız için, yalnızca parça değişimi değil, süpürgemin komple aynı model yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını bekliyorum.