Ana Sayfa
Dyson
Dikey Süpürge
V15 Detect Absolute
Dyson V15 Lazer Başlığı Dönmüyor, Motor El Tutumu Parçaları Düşüyor

ID:35326515

Dyson V15 Lazer Başlığı Dönmüyor, Motor El Tutumu Parçaları Düşüyor

Şengül

Dyson

01 Mart 15:47

417

Dyson v15 süpürgemizin lazer başlığı yaklaşık iki haftadır dönmüyor. Başlığın temizliğini iki üç haftada bir düzenli olarak yapmamıza rağmen, şu anda herhangi bir tıkanma ya da gözle görülür bir sorun olmamasına karşın lazer başlık dönmüyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyoruz.

Ayrıca süpürgenin motor el tutumu başlık kısmında, kenarlardaki turuncu papatya kıvrımlarının bulunduğu yerlerdeki parçalar dökülmeye başladı ve bu bölgeden hava kaçırıyor. Hem lazer başlıkta yaşadığımız sorun hem de motor el tutumu kısmındaki bu deformasyon nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz.

Ürünü Konya Kent Plaza’daki Dyson mağazasından satın aldık ve faturamız mevcuttur. Ürünün farklı yerlerinde bu tür sorunlar yaşadığımız için, yalnızca parça değişimi değil, süpürgemin komple aynı model yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve ürün değişimi talebimin karşılanmasını bekliyorum.

Dyson

16 Mart 14:59 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Dyson

16 Mart 15:02

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgem Teslimden Bir Hafta Sonra Arızalandı Destek Ve Parça Değişimi Sağlanmadı

Serkan

Dyson

29 Ekim 2025 11:53

2.477

2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...

Dyson V15 Süpürgem Teslimden Bir Hafta Sonra Arızalandı Destek Ve Parça Değişimi Sağlanmadı

dyson-v15-supurgem-teslimden-bir-hafta-sonra-arizalandi-destek-ve-parca-degisimi-saglanmadi-3.jpg

Dyson Süpürge Başlığı Seramik Zeminde Takılıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökhan

Dyson

28 Eylül 2025 10:30

1.736

Dyson v15 süpürgemin sert zemin başlığında, özellikle seramik yüzeylerde temizlik yaparken alttaki küçük tekerlekler yere yapışıyor ve dönmüyor. Bu nedenle başlığı hareket ettirmekte oldukça zorlanıyorum. Aynı sorunu parkede yaşamıyorum; problem sadece seramik zeminlerde ortaya çıkıyor. Ürünü 2 yıld...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Lazer Başlıkta Erken Arıza Ve Yetersiz Çözüm

Nihal

Dyson

24 Ekim 2025 13:40

1.115

2024 Mart ayında Dyson internet sitesinden satın aldığım Dyson v15 model süpürgenin lazer başlık bağlantı noktasında yaklaşık 2 aydır rahatsız edici sesler gelmeye başladı ve başlık kullanırken zor hareket etmeye başladı. Bu sorun her zeminde ve her kullanımda yaşanmaya başladı, ürün performansını k...

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Çekiş Gücü Ve Parça Sorunları, Ürün Değişimi Talebi

Tuğçe

Dyson

04 Ekim 2025 23:55

843

Dyson v15 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Emar AVM’den aldım. Aldığımdan beri çekiş gücü hiç iyi değil ve parçaların sürekli temizlenmesi gerekiyor. Ayrıca lastik kısmı çıktı ve tekrar takılamıyor. Ürünün performansından hiç memnun değilim, aldığıma çok pişman oldum. Lazer başlık kırıldığında m...

Bengül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Bin Ve Laser Başlığı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Bengül

Dyson

25 Aralık 2025 14:21

771

Dyson v15 süpürgemi 2021 Kasım ayında satın aldım ve ürünü düzenli olarak, kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen yakın zamanda iki ciddi sorunla karşılaştım. Süpürgenin haznesini temizlik amacıyla çıkardıktan sonra tekrar yerine takamadım. Ayrıca Laser başlığını da temizlik için çıkard...