to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Süpürge Başlığı Seramik Zeminde Takılıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Dyson v15 süpürgemin sert zemin başlığında, özellikle seramik yüzeylerde temizlik yaparken alttaki küçük tekerlekler yere yapışıyor ve dönmüyor. Bu nedenle başlığı hareket ettirmekte oldukça zorlanıyorum. Aynı sorunu parkede yaşamıyorum; problem sadece seramik zeminlerde ortaya çıkıyor. Ürünü 2 yıldan uzun süre önce Dyson internet sitesinden satın aldım ve Kocaeli Darıca’da kullanıyorum. Başlıkla ilgili sadece temizlik yaptım, herhangi bir parça değişimi veya bakım işlemi uygulamadım.
Sorunun yeni başladığını belirtmek isterim. Konuyla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, görüntülü görüşme yaptık. Ancak süpürgede bir sorun olmadığını iddia ettiler ve problemi kullanmadan anlamayacaklarını söylediğimde de kabul etmediler. Son olarak yeni başlık için sadece %10 indirim teklif ettiler.
Başlığın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
