to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V15 süpürgemi 4 kedili ve bebekli bir evde, en iyi marka kalitesine güvenerek satın aldım. Ancak yaşadığım sorunlar beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. İlk olarak, süpürgemin turbo başlığı bozulduğu için garanti kapsamında yeni başlık siparişi verdim. Parça Nisan ayında elime ulaştı ve sağlık sorunlarım nedeniyle maksimum 5 kez kullandım. Ancak yeni başlık yaklaşık Mayıs sonu-Haziran başı gibi bozuldu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımla başlığın arızalanması, bana başlığın zaten arızalı gönderildiğini düşündürüyor.
Bu süreçte garanti sürem de sona erdi (yaklaşık 1-2 ay önce). Garanti bitiminden yaklaşık 4 ay sonra ise süpürgem çalışırken kendi kendine durmaya başladı ve bu sorun Temmuz ayı sonundan itibaren düzenli olarak devam ediyor. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana yalnızca ücretli parça temini yapılabileceği söylendi. Fatura numaram: B012023000413896. Ürünü Dyson Turkey Elektrikli Ürünler tic. Ltd. ŞTI'den satın aldım.
Ürünün bu kadar kısa sürede iki farklı arıza göstermesi ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm alamamış olmam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünümün turbo başlığının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve arızaların garanti kapsamında giderilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Lütfen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 2 yıl 4 ay önce Dyson’ın kendi sitesinden aldığım V15 süpürgeyi, markanın güvenilirliğine inanarak tercih ettim. Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamadım; ancak garanti biter bitmez, yaklaşık 4 aydır süpürgede çeşitli arızalar ortaya çıkmaya başladı. Önce küçük başlıkta kırılma sesi ol...
Şubat ayında garanti kapsamında teknik servisinize gönderdiğim Dyson V15 süpürge cihazımda hem contalarla hem de başlıkla ilgili sorunlar bulunmaktaydı. Servis sürecinde yalnızca contalar değiştirilmiş; başlıkla ilgili hiçbir işlem yapılmadan ürün tarafıma geri gönderilmiştir. Ancak başlıktaki probl...
Dyson V15 kablosuz süpürgemizi aldıktan kısa bir süre sonra, henüz bir ay kullanmadan başlığı kırıldı. Bu kadar para verip, kullanamadan başlığının kırılması marka kalitesine olan güvenimizi sarsmıştır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yeni bir başlık gönderileceği bilgisi verildi. Anca...
13.01.2023 tarihinde Dyson V15 süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana farklı tarihlerde toplam 5 kez çekim gücü kaybı, halı başlığında hava kaçağı ve ara boru arızası gibi sorunlar yaşadım. Her defasında ürünü servise gönderdim; başlık ve ara boru gibi parçalar değiştirildi, ana gövde ona...
Dyson V15 model dikey süpürgem ile ilgili bataryanın şarjının çok kısa sürede bitmeye başlaması, borunun ve turbo başlığın kırılması gibi çeşitli arızalar yaşamaktayım. Bu sorunlar yaklaşık bir aydır devam ediyor. Ürünümün garantisi 30 Temmuz 2025 tarihine kadar devam ediyor. Olmasına rağmen, müşte...
Yorumlar