to read complaints and reviews, or file yours. 
Yetkiliye, Tarafıma teslim edilen dikey süpürge Dyson v15 delect ürününde, daha ilk kullanım öncesinde toz haznesi üzerinde bulunan silikon parçaların (papatya şeklindeki yapıların) normalden farklı şekilde gevşek ve dışa doğru deformasyona uğramış olduğunu tespit ettim. Bu durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerinize hem sözlü hem de görüntülü olarak ilettim. Ancak tarafıma verilen yanıt son derece yetersiz olup, ilgili parçanın yalnızca estetik amaçlı olduğu ve bu durumun bir sorun teşkil etmediği ifade edilmiştir. Aradan geçen süreçte söz konusu silikon parçalar daha da deformasyona uğramış ve herhangi bir dış müdahale olmaksızın kendiliğinden kopmuştur. Bu duruma ilişkin video kaydı tarafımda mevcuttur. Henüz satın alımın üzerinden yalnızca 5 ay geçmiş olmasına rağmen bu şekilde bir deformasyon ve parça kopması yaşanması kesinlikle olağan değildir. Ayrıca “estetik” olduğu ifade edilen bir parçanın bu denli kısa sürede işlevini yitirip kopması, ürünün kalite ve dayanıklılığı açısından ciddi bir kusur olduğunu açıkça göstermektedir. Ürünü sıfır ve kusursuz beklentisiyle satın almış bir tüketici olarak, bu durumun normalleştirilmesi ve çözüm sunulmaması tarafımda ciddi bir memnuniyetsizlik oluşturmuştur.
Dyson’dan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım V15 Absolute süpürgenin gövde kısmındaki kauçuklar, cihaza hiçbir darbe almamış ve düşürülmemiş olmasına rağmen kendiliğinden yerinden çıktı. Bunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım; sorun olmayacağını, istersem servise gönderebileceğimi ve onarılac...
V15 kablosuz dikey süpürge kullanıcısıyım. Süpürgenin boru kısmındaki klips bölümü yaklaşık 1 hafta önce kırıldı ve o günden beri bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Ürünün garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede ve kolayca kırılmasını kabul edemiyorum. Ürünü Nevş...
Dyson marka v15 model süpürgeyi 2023 Nisan ayında Bursa’daki Media Markt mağazasından satın aldım. Alırken ekstra ücret ödeyerek yaklaşık 4000 TL tutarında sigorta/kasko yaptırdım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen özellikle son 6 aydır süpürgem eskisi gibi çekmiyor, performansı belirgin şekilde düştü...
Dyson v15 süpürgem için Dyson’ın kendi internet sitesinden geçen yıl Nisan ayında mobilya altı süpürme başlığını 4.599 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık bir aydır bu aparat, tuşa basmadan kendi kendine bükülmeye başladı ve fonksiyonunu düzgün şekilde yerine getirmiyor. Ürünü her gün normal ev temizl...
Yorumlar