to read complaints and reviews, or file yours. 
05.03.2026 tarihinde faturalı olarak satın aldığım Dyson v15 Detect model süpürge, kullanımının henüz 1,5 ayında fabrikasyon hata göstermiş, tarafıma en başından beri ayıplı ve kusurlu mal gönderildiği ortaya çıkmıştır. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda kutu içeriğinden eksik parça çıkmış, ayrıca boru kısmında hasarlar olduğunu görmüştüm. Bu durum, ürünün en baştan itibaren üretim kaynaklı sorunlu olduğunu göstermektedir.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Dyson Türkiye yetkili servisine gönderdim. Ancak firma tarafından benimle iletişime geçilerek, herhangi bir somut teknik rapor sunulmadan ve kullanıcı hatasını ispatlayan hiçbir delil paylaşılmaksızın 4.950 TL onarım ücreti talep edilmiştir. Bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilmektedir. Henüz kısa süre kullanılan bir cihazda ortaya çıkan bu arızanın üretim hatası (gizli ayıp) olduğu açıktır ve aksini ispat yükü kanunen satıcı üzerindedir.
Firma, yasal yükümlülüklerini yerine getirmek yerine ticari etikle ve tüketici haklarıyla bağdaşmayan bir tutum sergileyerek seçimlik haklarımı kullanmamı fiilen engellemektedir. Kullanım hatası iddialarını reddediyor, mağduriyetimin giderilmesi için Dyson v15 Detect cihazımın 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıpsız misli ile, yani yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
05.03.2026 tarihinde faturalı olarak satın aldığım Dyson v15 Detect model süpürge, kullanımının henüz 1,5 ayında fabrikasyon hata göstermiş, tarafıma en başından beri ayıplı ve kusurlu mal gönderildiği ortaya çıkmıştır. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda kutu içeriğinden eksik parça çıkmış, ayrıca boru kısmında hasarlar olduğunu görmüştüm. Bu durum, ürünün en baştan itibaren üretim kaynaklı sorunlu olduğunu göstermektedir.
Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Dyson Türkiye yetkili servisine gönderdim. Ancak firma tarafından benimle iletişime geçilerek, herhangi bir somut teknik rapor sunulmadan ve kullanıcı hatasını ispatlayan hiçbir delil paylaşılmaksızın 4.950 TL onarım ücreti talep edilmiştir. Bu talebi kesinlikle kabul etmiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri uyarınca, teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilmektedir. Henüz kısa süre kullanılan bir cihazda ortaya çıkan bu arızanın üretim hatası (gizli ayıp) olduğu açıktır ve aksini ispat yükü kanunen satıcı üzerindedir.
Firma, yasal yükümlülüklerini yerine getirmek yerine ticari etikle ve tüketici haklarıyla bağdaşmayan bir tutum sergileyerek seçimlik haklarımı kullanmamı fiilen engellemektedir. Kullanım hatası iddialarını reddediyor, mağduriyetimin giderilmesi için Dyson v15 Detect cihazımın 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıpsız misli ile, yani yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi bir süredir kullanıyorum. Ürünün garanti süresi içindeyken boru bağlantı noktasında gevşeme ve sallanma sorunu yaşadım ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Cihazda aynı zamanda farklı bir arıza daha vardı, o dönemde sadece diğer sorun giderildi, boru ile i...
Dyson v15 Detect süpürgemi 1 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Teknosa mağazasından 29.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı özenle kullanmama, hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen altın renkli siklon gövdesinin iç kısmında plastik parçalanmaları oluştu. Cihazın dış yüzeyinde ve şeffaf ha...
Dyson v15 Detect model süpürgemin Fluffy Optic temizleme başlığında, herhangi bir darbe, düşme veya hatalı kullanım olmaksızın plastik boru aksamında delik ve yırtılmalar meydana gelmiştir. Bu durum yapısal nitelikte, süpürgenin performansını olumsuz etkileyen bir sorundur. 08.04.2026 tarihinde ilk...
Dyson V15 Detect kablosuz süpürgemi kullanırken borusunda bir bozukluk ve muhtemelen kırık olduğunu fark ettim. 13 Ekim tarihinde Dyson ile görüntülü olarak görüştük. Görüntülü incelemede borunun çalışmadığını kendileri de tespit ettiler ve borunun gönderileceğini söylediler. Aynı görüşmede cihazda ...
Dyson v15 Detect model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Cihazım herhangi bir darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an ekranda hiçbir görüntü yok, şarj ışığı yanmıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson...
Yorumlar