to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect süpürgemi 1 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerindeki Teknosa mağazasından 29.499 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı özenle kullanmama, hiçbir darbe veya düşme olmamasına rağmen altın renkli siklon gövdesinin iç kısmında plastik parçalanmaları oluştu. Cihazın dış yüzeyinde ve şeffaf haznesinde tek bir çizik dahi yokken yalnızca iç bölümde bu şekilde bir hasar oluşması, durumun tamamen malzeme kusurundan kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Ürünün henüz çok yeni olması ve garantisinin de devam ediyor olması bu durumu daha da düşündürücü kılmaktadır.
12.03.2026 tarihinde Dyson’ın resmi WhatsApp destek hattı üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, sorunu tüm detaylarıyla anlattım ve fotoğrafları da paylaştım. Buna rağmen cihazı incelemeye dahi gerek duymadan, sadece “prosedür gereği” ifadesine dayanarak kullanıcı hatası olduğu söylendi ve siklon gövde değişimi için 6.599 TL ücret talep edildi. Ürüne dair herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, yalnızca prosedüre dayanarak kullanıcı hatası değerlendirmesi yapılmasını hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Ta02025000103844 numaralı faturaya ait, garanti kapsamındaki bu ürünümde oluşan hasarın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, siklon gövde parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma yansıtılmak istenen 6.599 TL’lik ücret talebinin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, teknik inceleme dahi yapılmadan otomatik olarak kullanıcı hatası denilerek mağdur edilmem nedeniyle markadan daha çözüm odaklı, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım ve bu süreçle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.
Dyson v15 Detect süpürgemi Ağustos 2023’te Forum Trabzon Teknosa mağazasından satın aldım. Cihaz garantisinin bitiş tarihi 26.08.2025 olarak görünmesine rağmen, garantinin bitiminden yaklaşık 5 ay sonra, yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz çalıştırıldığında birden duruyor, t...
7 Mayıs 2025 tarihinde Dyson'ın resmi sitesinden satın aldığım V15 Detect model süpürgemin gövdesindeki dalgalı kısımda, 20 Ekim 2025 tarihinde silikon atma sorunu oluştu. Sorun ilk başta küçükken zamanla arttı ve halen devam ediyor. Cihazı 24.999 TL ödeyerek, piyasadaki en iyi marka ve model olduğu...
05.07.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım e312025000004104 Fatura No’lu Dyson v15S Detect Submarine kablosuz dikey süpürge, henüz 5,5 aylık olmasına rağmen ciddi kaplama ve deformasyon sorunları göstermektedir. Ürünün sap kısmındaki “Dyson v15” ibaresi silinmiş/aşınmış, motor bölümündeki turunc...
Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bu süre içinde cihazın gövdesi iki kez bozuldu. İlk bozulmada ürünüm garanti kapsamındaydı ve gövde ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak garanti süresi bittikten sonra cihaz tekrar bozuldu ve asıl sorun bundan sonra başladı. Müş...
Yorumlar