to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 Detect model süpürgemi yaklaşık 3 yıl önce yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım. Cihazım herhangi bir darbe, sıvı teması veya yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda tamamen çalışmaz hale geldi. Şu an ekranda hiçbir görüntü yok, şarj ışığı yanmıyor ve cihaz kesinlikle çalışmıyor. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede uzaktan bağlantı ile kontroller yapıldı ve sorunun bataryadan kaynaklandığı, yani batarya arızası olduğu belirtildi.
Bu segmentte ve bu fiyat seviyesinde bir ürünün sadece 3 yıl içerisinde batarya arızası nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Dyson markasını tercih etmemdeki en önemli sebep kalite algısı ve müşteri memnuniyetine verdiği önemdi, ancak yaşadığım bu durum bu güvenimi zedeliyor.
Her ne kadar garanti süresi dolmuş olsa da, bu ürünün normal kullanım ömrü dikkate alındığında ortaya çıkan arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığı kanaatindeyim. Bu nedenle Dyson yetkililerinden iyi niyet ve müşteri memnuniyeti kapsamında bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili Dyson Türkiye’den hızlı bir dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Dyson V15 Detect Absolute elektrikli süpürgemi 13 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Henüz üçüncü yılı bile dolmamışken, hiçbir düşme, darbe ya da kullanım hatası olmamasına rağmen bataryası aniden bozuldu. Cihazda herhangi bir eskime belirtisi yokken, bu kadar kısa sürede bataryanın bitmiş olması ben...
Dyson v15 model şarjlı süpürgemi Şubat 2023’te Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 hafta önce cihazın bataryası bozuldu ve süpürgeyi kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede bataryada böyle bir arıza yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı...
Dyson V15 süpürgemi yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Cihazımda herhangi bir sorun yokken, bir gün rutin şekilde şarj istasyonuna taktığımda hiçbir şekilde tepki vermedi, ışık yanmadı, güç gelmedi ve süpürge tamamen çalışmaz hâle geldi. Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bataryanın bittiğini,...
21.01.2023 tarihinde Dyson Online Store üzerinden Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. Ürünü bilinçli ve dikkatli şekilde kullandım, bataryayı korumak için cihazı sürekli prizde bırakmaktan özellikle kaçındım. Ancak dün itibarıyla cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Süpürge hiç açılmıyo...
Dyson Türkiye’den v15 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. 27.01.2026 tarihinde ürünün bataryası aniden bozuldu ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bataryanın bu kadar kısa sürede ve aniden arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar