Dyson V15 Süpürgemde Ardı Arkası Kesilmeyen Arızalar Ve Yetersiz Çözüm

Mehmet

Dyson

1.863

13.06.2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün tetik kısmı bozuldu. Aynı hafta ürünü geri yollayıp iade ettim ve yeniden Dyson resmi sitesi üzerinden aynı ürünü sipariş ettim. Süpürgeyi çeyizlik olarak aldığım için sadece deneme amaçlı çalıştırıp kaldırdım. Düzenli kullanmaya başladığımda ise sürekli sorun yaşamaya başladım.

Ürünün süpürme kısmındaki başlık tam üç kez kırıldı, tekerleklerinde de problem oldu. Ancak bunları çok önemsemeden kullanmaya devam ettim. Daha sonrasında bu kez bataryanın takıldığı ana gövde arızalandı. Bunun üzerine ürünün komple değiştirilmesini talep ettim; ancak bana sadece ana gövde gönderebileceklerini söylediler ve ürünü yenisiyle değiştirmek yerine gövde yolladılar. Bir süre sonra tetik kısmında tekrar arızalar çıkmaya başladı ve bunu çağrı merkezine iletmeme rağmen bana yardımcı olmuyorlar.

Ürünü aldığım günden beri bu kadar çok arıza yaşamam, Dyson gibi bir markadan beklediğim kaliteyle uyuşmuyor. U3B-EU-SFE6041A numaralı cihazımın ya Dyson V16 gibi bir üst modelle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin güncel fiyattan iade edilmesini talep ediyorum.

dyson-v15-supurgemde-ardi-arkasi-kesilmeyen-arizalar-ve-yetersiz-cozum-6.jpg

dyson-v15-supurgemde-ardi-arkasi-kesilmeyen-arizalar-ve-yetersiz-cozum-5.jpg

Mehmet

Hiçbir arama yapmadılar nasıl bir dolandırıcılara çattık bilmiyorum piyasada aynı marka model orijinal ürün 5000 TL'ye yatılırken biz 20000 TL vererek ürün aldık orijinal zannettik bunlarda o satanlarda daha yanıltıcı cıktı 4 dayson parası verdim adamlar tenezzül edip arama gereği bile duymuyorlar

Dyson

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Mehmet

Şikayetten 3 ay sonra dönüş yaptınız bakalım nasıl bir memnuniyet sunacaksınız