to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim 2022’de aldığım Dyson v15 Detect şarjlı süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazı piyasadaki en iyi marka olduğu için tercih ettim ve 14.000 TL’yi 9 taksit şeklinde ödedim. Ancak garanti süresi dolmadan hemen önce, 2024 Ekim ayında toz haznesinin vidası çıktı. O dönemde kendi hatam olabileceğini düşündüm ve idare etmeye çalıştım. Garanti süresi bittikten bir ay sonra, Aralık 2024’te batarya tamamen bozuldu. Yedek parça desteği almak istedim fakat stoklarda uzun süre bulunamadı, sadece resmi siteden almak zorunda kaldım ve 2025 Eylül’de 5.000 TL’ye yeni batarya aldım.
Batarya değişiminden kısa bir süre sonra ise tozun yukarı çıkmasına engel olan lastikte sorun başladı. Toz haznesi boş olmasına rağmen toz yukarı kaçıyor, cihazın sesi değişti ve çekim gücü tamamen azaldı. Şu anda süpürge neredeyse hiç çekim yapmıyor. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de yazılı olarak iletişime geçtim. Ancak görüntülü görüşme talep ettiler; telefonum desteklemediği için bu desteği alamadım. Sonrasında İzmir’de bir servis önerdiler fakat henüz ürünü servise götüremedim.
Ürünüm mydyson sisteminde kayıtlı. Tüm bu sorunlar garanti süresi dolduktan hemen sonra ve kısa aralıklarla yaşandı. Özellikle lastik sorununun motora da zarar verdiğini düşünüyorum. Bu kadar yüksek ücret ödeyip, kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni mağdur etti. Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Dyson V15 Detect süpürgemin 5-6 ay önce toz haznesinin kenar kısmı çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, ürün stokta yok dediler ve 'Haber ver' butonuna bilgilerinizi bırakın, gelince haberdar olun dediler. Aylardır kırık parça ile uğraşıyorum, ürün hala gelmedi. 20 gün önce süpürgenin şarjı bitti, ta...
Merhaba, 2022 yılında V15 Detect kablosuz süpürge satın aldım. Satın alırken bunun bir kablosuz süpürge olduğunun ve bir gün bataryasının değişmesi gerekeceğini tabii ki biliyordum. Kullandığım süre boyunca garantiden bir mobilya altı adaptörü ücretsiz bir şekilde değiştirildi. Üründe bir süre sonra...
2023 Mayıs ayında Dyson online mağazadan aldığım v15 model süpürgem, ürünü teslim aldıktan sadece bir hafta sonra arızalandı. İlk arızada, sıfır ürün olmasına rağmen sadece parça gönderimiyle çözüm sunuldu; komple ürün değişimi talebim ise reddedildi. Gönderilen yedek parça da sürekli arıza çıkardı ...
Dyson V15 Detect şarjlı süpürgeyi 12 Mart 2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü dün full şarjlı şekilde bıraktım, ancak bugün çalışmadı. Batarya gücünde daha önce hiçbir azalma olmamışken, 3 yılın sonunda aniden tamamen bitti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bataryanın ücretli olarak...
2023 mart ayında Dyson v15 detect kablosuz şarjlı dikey süpürge almıştık. İlk olarak süpürgenin ucuna takılan alt adaptör bozuldu. Ardından pil sorunu yaşamaya başladık. Cihazı yalnızca 10 dakika süreyle kullanabiliyoruz. İkinci bir batarya için bir senedir talepte bulunuyorum fakat hala piyasada me...
Yorumlar