Dyson V15 Detect Absolute’da Sürekli Çekim Gücü Düşüşü Ve Yetersiz Servis

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve ürünü aldıktan sadece birkaç ay sonra cihaz uyarı verip durmaya, artırılmış modda filtre ve çekiş gücü belirgin şekilde düşmeye başladı. Şu anda da her kullanımda aynı sorun devam ediyor, çekim gücü neredeyse yok denecek kadar düşük.

Bu süreçte defalarca Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, bir kez filtre gönderildi, iki kez de servis süreci yaşadım. Ancak servis her seferinde güya tamir yapılmış gibi ürünü geri gönderiyor, çekim gücü düzelmediğini söylediğimde ise bunu kesinlikle kabul etmiyorlar. Son gönderdiğimde artık üç kez aynı problem tekrarlandığı için değişim yapılacağını düşünerek gönderdim, fakat şu an cihaz kargoda ve henüz elime ulaşmadı. Buna rağmen geldiğinde en fazla bir hafta sonra aynı sorunun yeniden başlayacağını, çekim gücünün yine kötü hale geleceğini biliyorum, çünkü cihaz ilk günden beri sorunlu.

Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar kez aynı problemi yaşamama ve servisin kalıcı bir çözüm sunmamasına rağmen kalıcı bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor. Garanti sürem Kasım ayında bitecek ve bu şekilde oyalandığım için sürenin dolmasından endişe ediyorum. Dyson’ın, yaşadığım tekrar eden arıza ve servis süreci dikkate alınarak Dyson v15 Detect Absolute cihazım için birebir ürün değişimi talebimi karşılamasını istiyorum.