Dyson V15 Süpürge Filtre Uyarısı Sürekli Tekrarlanıyor Ve Servis Yardımı Yok

Dyson v15 Detect Absolute süpürgemi uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık üç aydır cihaz sürekli filtreyi yıkama uyarısı veriyor. Filtreyi talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen en fazla 20 dakikalık kullanım sonrasında tekrar filtre uyarısı alıyorum ve filtre görevini yerine getirmediği için hazne de çok çabuk kirleniyor.

Bu süreçte Dyson müşteri hizmetlerini en az 6 kez aradım. Her seferinde bana yalnızca filtreyi temizlemem söyleniyor ve cihazı yeterince temizlemediğim ima edilerek başka bir çözüm sunulmuyor. Filtreyi temizledikten hemen sonra aramam gerektiği söyleniyor ancak ben zaten filtreyi temizleyip cihazı kullanınca çok kısa sürede yeniden uyarı alıyorum, yani ortada sürekli tekrar eden bir sorun var. Buna rağmen ürünün servise alınması ya da teknik inceleme yapılması yönünde bir adım atılmadı, talebim adeta geçiştirilerek reddedildi.

Ürüne ait faturam mevcut, daha önce yaptığım teknik destek başvurularımın kayıtları da sistemlerinde bulunuyor. Tüm bu görüşmelere ve devam eden probleme rağmen çözüm alamadığım için mağdur oldum. Dyson’ın bu cihazı için arıza tespiti yaparak gerekli onarımın sağlanmasını ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.