Dyson V15 Süpürge Tekrarlayan Arızalar Ve Garanti Sonrası Yardım Eksikliği

Dyson’dan v15 Detect Absolute süpürge satın aldıktan kısa süre sonra ürünle ilgili sürekli arıza yaşamaya başladım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki ay sonra filtre sorunu çıktı ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Ancak garanti bitimine yaklaşık sekiz ay kala aynı sorun bu yeni cihazda da tekrar etti.

Yaklaşık beş ay önce halıları süpürürken cihazın çekim gücü azaldığı için kendini kapatmaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ve ufak bir parça değişimi yapıldı. Buna rağmen sorun çözülmedi, cihaz halen aynı şekilde çekim gücü düşüp kendini kapatmaya devam ediyor. Üstelik artık garantisi de bitmiş durumda.

Tekrarlayan bu arızalarla ilgili Dyson müşteri hizmetlerine ulaştım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem garanti süresi boyunca hem de sonrasında aynı problemle uğraşmak zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

Ürünü bu bedellerle alıp bu kadar kısa sürede defalarca arıza yaşamak istemiyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse ücretsiz onarım yapılmasını, onarım mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.