to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Absolute: Yüksek Maliyetli Hayal Kırıklığı
Dyson V15 Absolute markalı ürünümde güç kesme sorunu tespit edildi. Tetiğe basılı durduğu halde makinem çalışmıyor veya geç çalışıyor. Bazen de tetiğe basmadan kendiliğinden çalışıyor. Aynı zamanda 1 yıl olmasına rağmen ve titiz kullanmama rağmen kenarlardaki silikonlar da düşmeye başladı, bataryam çok az gidiyor, çok çabuk bitiyor ve halı başlığım dönmüyor; bazen çok geç dönüyor, bazen makineyi durdurana kadar dönme olmuyor. Dyson müşteri hizmetleriyle konuştuğumda sadece ana gövdeyi değiştireceklerini söylediler. Peki benim dönmeyen başlığım ve bataryam ne olacak? Bu kadar yüksek maliyete Dyson alıp 1 yıl mı kullanacağız? Peki daha öncesinde tüm bu sorunları yaşayan kişilere tamamen yeni süpürge göndermeleri, bize ise sadece parça değiştirmelerine ne demeli? Tamamen haksızlık değil mi? Bizler de aynı şekilde aldık. Uzun süre kullanalım diye şimdi sadece ana gövde değişince tamamen sorun çözülecek mi? Yarın bir gün de ayağını değiştirecekler, başka bir zaman batarya, başka bir zaman diğer başlıklar derken bu süreç uzayacak ve en sonunda garanti bitti deyip ilgilenilmeyecek. Ben ürünümün tamamen değişmesini istiyorum. Bu yüzden gerekli tüm yerlere gerekli yazışmaları İngilizce ve Türkçe olarak yapıyorum. İnşallah sorunum çözülür ve tarafıma tamamen yeni makine gönderilir, yoksa diğer gönderilenlere nazaran bize haksızlık yapılmış olacaktır ve bu durumda da memnun olmadığımı tüm çevremle paylaşacağım ve bir daha Dyson'dan alışveriş yapmayacağım. Ben bir süpürgeye bir dünya para verip 1 yıl kullanayım diye almadım. Kimse kolay kazanmıyor. Arkasında durmayacağınız ürünleri üretmeyin, tamamen şişirmeymiş Dyson demek ki.
Gelişme
Halı başlığı sorunlu ama yemi bir başlık stokta yok diyorlar güç kesme sorunu tespit edilmiş değişim yapılmış onda tamam ama ben halı başlığını belki aylarca beklemem gerek peki bu kadar yüksek meblağlarda para ödeyip aldığım süpürgem ayrıca ekstra süpürgem yok gerek duyup almadım şimdi halı başlığını bekleyeceksem evi neyle süpüreceğim ayrıca benim gibi sorun yaşayıp tamamen süpürgesi değişen insanlar var benim ayağı yoksa stokta bulunmuyorsa bunda ne suçum var ben neden bekliyorum değiştirin arkadaşım süpürgemi başlığı yoksa neden insanları mağdur ediyorsunuz neden sorunları çözmüyorsunuz. İnsanlar paralarını çöpten toplamıyor kusura bakmayın ama bu kadar büyük bir şirketten beklenmeyen sorunlar bunlar. Sırf sorunlarıma muhatap bulabileyim sorunları çözülsün diye aldım ama sorunlarım çözülmedi. Asla tavsiye etmem sosyal medyada da sık sık paylaşımlar yapıp yorumlar ekleyeceğim kimseye tavsiye etmem bir daha da asla almam Dyson'dan.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
