Dyson V14 Cihazında Tekrarlayan Durma Arızası Ve Haksız Bakım Ücreti İadesi Talebi

Dyson’dan satın aldığım v14 model cihazım yaklaşık 3 aydır çalışırken kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu nedenle ürünü inceleme ve onarım yapılması için Dyson İstanbul servisine teslim ettim.

Servise üründeki sorunu ayrıntılı şekilde bildirmeme rağmen, tarafıma bunun bakım ile çözüleceği bilgisi verildi. Ancak ürün bana yine aynı arızayı gösterir şekilde, yani sorunu devam eder halde geri gönderildi. Üstelik bu işlem için 2.500 TL bakım ücreti alındı.

Hem arızanın giderilmemiş olması hem de sorun çözülmeden bakım adı altında ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. 47999570 numaralı sipariş/servis kaydım için, sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.500 TL bakım ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.