to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgemde Başladıktan Sonra Durma Sorunu Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Dyson v12 süpürgemde uzun zamandır “başladıktan sonra durma” şeklinde bir hata yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığım anda hemen duruyor ve süpürgeyi kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık iki yıldır devam ediyor ve her kullanımda aynı durumla karşılaşıyorum.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Dyson teknik servis ile görüştüm. İnceleme sonrasında bana ürünün ancak ücretli değişimle çözülebileceği, bunun için de 6.000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak v12 modellerinde bu durumun kronik bir problem olduğunu düşünüyorum ve bu arızanın kullanıcı hatası gibi kişilere mal edilmesini kabul etmiyorum.
Dyson gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını, bu kronik sorun için müşteriyi maddi yük altına sokmamasını bekliyorum. Ürünümün ücretsiz şekilde tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Merhaba arkadaşlar herkes bu yazdıklarımı okusun lütfen koskoca Dyson firması kronik olan v12 modelinin arkasında durmak istemiyor ürünün garanti süresinin üzerinden iki sene geçmiş olmasını bahane ederek ürünü ücretli tamir etmek istiyor. Bütün iyi niyetimle söylüyorum ki ürün garantisi bittiği zaman bozulmuştur ancak ürün ertelemelerden dolayı tamir edilmemiştir ancak bu Dyson firmasının ürünün arkasında durmaması gerektiğini göstermez etrafımdaki herkesin v12 modeli bozulmuştur hatta bırakın onu saç düzleştiriciler dahi sekiz ay gibi bir sürede bozuluyor kesinlikle Dyson firmasından çok daha iyi farklı alternatif markalar bulabilirsiniz.
