to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürgem Sürekli Kapanıyor, Sorunum Çözülemiyor
Dyson v12 süpürgeme bastığımda cihaz kendi kendine durup stop ediyor ve bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Cihazı normal kullanımda çalıştırıyorum, bir süre sonra aniden kapanıyor ve makineyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde benden görüntülü olarak video kaydı almam istendi. Görüntülü konuşma esnasında cihaz hatayı yapmadı, ancak elimde sorunu açıkça gösteren bir video kaydı bulunuyor. Buna rağmen 10 saniye kuralı nedeniyle videoyu yükleyemiyorum ve sorunu net bir şekilde iletmekte zorlanıyorum.
Dyson v12 cihazımın arızasının tespit edilerek onarılmasını, tamir edilmesini istiyorum. Gerekirse ücretini ödemeye de razıyım, yeter ki cihazım kullanılabilir, sorunsuz hale getirilsin. Bozuk olan bu ürünün gerekli incelemesinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Stop ediyor ve çalıştırma tuşuna basıyorum algılamıyor 2. Bastımda algılıyor bu zaman stop ettikten sonra 3 4 defa açma tuşuna basıyorum açılmıyor 5. Basışımda açılıyor makine bu da ek bir bozukluk olayı
Dyson müşteri hizmetleri görüntülü aramada temizlini sağladı filtrekeri yıkattı 24 saat kuruduktan sonra filtresi takın çalıştırın hala devam ediyorsa sorun ana gövde göndereceğiz dediler sorun hala devam ediyor her şey yapıldıktan sonrada hala stop ediyor videoda ektedir 20 Aralık akşamı çektiğim video sorun hala devam
Hiçbir destek alamıyorum dysom tarafından mağduriyetimi giderin
5 defa müşteri temsilcisi değiştirdikten sonra son aradım hanımefendi yardımcı oldu çok şükür sorun ana gövdede çıktı sıfır ana gövde gönderimi gerçekleştiriliyor
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
