Garanti Sonrası Motor Arızası Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Dyson v12 süpürgemde yaklaşık 10 gündür her kullanımda kendiliğinden durma sorunu yaşıyorum. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almıştım ve garanti süresi sadece 60 gün önce bitti. Garanti biter bitmez böyle bir arıza yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Cihazı yetkili servise götürdüğümde önce yardımcı olamayacaklarını söylediler, daha sonra yardımcı olabileceklerini ancak Dyson destek üzerinden motor değişimi için yaklaşık 6.500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede motor arızası yaşanmasını ve hemen yüksek bir ücret istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza vermesinin üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Dyson’dan, v12 süpürgemin motor parçasının ücretsiz giderilmesini talep ediyorum.