to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 şarjlı süpürgem 10.12.2025 tarihinde arızalandığı için Dyson’ın yetkili servisini aradım ve bana cihazı göndermem gerektiği söylendi. Telefonda kendilerini yetkili servis olarak tanıttıkları için ürünü kargo ile kendilerine gönderdim.
Ürün servise ulaştıktan sonra, görüştüğüm kişiler Dyson’ın yetkili sayfası olmadıklarını, özel servis olduklarını ve benden hizmet bedeli talep ettiklerini söylediler. Herhangi bir onarım yapılmadığı halde benden kargo ücreti ile birlikte toplam 1700 TL talep edilmesini kabul etmiyorum. Yetkili servis değilseler neden doğrudan Dyson sayfasından onlara yönlendiriliyorum ve garantili ürünüm için böyle bir hizmet bedeli ödemek zorunda bırakılıyorum anlamıyorum.
Cihazım şu anda hâlâ serviste tutuluyor ve teslimi için bu ödemeyi yapmam isteniyor. Yetkili servisi arayıp durumu aktardığımda ise şikayetimi dinlemek yerine hiçbir çözüm sunmadan telefonu yüzüme kapattılar. Bu tutumdan ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden son derece rahatsızım.
Herhangi bir onarım yapılmadığı için sadece kargo ücretini ödemeyi kabul ediyor, talep edilen hizmet bedelini ödemek istemiyorum. Cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu yanlış yönlendirme ile yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürgem daha garantisi bitmeden arıza verdi. Arızası açıldıktan hemen sonra kapanmaya başladı. Bu durum tamamen cihazla alakalı benimle hiçbir ilgisi yoktu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım gönderin ürünü dediler o ana kadar her şey güzeldi. Ürünü gönderirken ayrı bir sorun kargo şubesi ...
Dyson V12 dikey şarjlı süpürgemizin kuru zemin süpürme kafasında oluşan arıza nedeniyle cihazı kargo ile teknik servisinize gönderdik. Ardından H**** Hanım isimli temsilciniz arayarak onarım için toplam 6.800 TL ödeme yapmamız gerektiğini iletti. Detay sorduğumuzda, filtrede oksitlenme olduğunu ve b...
Dyson V12 süpürgemin şarj olmama sorunu nedeniyle 3 Ağustos’tan bu yana mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün garantisi 29.12.2025’e kadar devam ediyor. İlk olarak servisle iletişime geçtim, görüntülü görüşme yaptık ve şarj kablosunda sorun olduğu söylendi. Yeni bir şarj kablosu gönderdiler fakat sorun kab...
Dyson v12 süpürgemi şarj göstergesindeki dengesizlik ve şarjının çok çabuk bitmesi nedeniyle servise gönderdim. Ancak ürün 04.12.2025 tarihinde bana geri geldiğinde süpürgenin gövdesinin kırık olduğunu gördüm. Bu durum üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve konuyla ilgili bana ger...
Yaklaşık 10 ay önce aldığım Dyson V12 süpürgem aktif olarak 4 ay kullanım sonucu iyi çekmemeye başladı. Filtre temizliğimi düzenli olarak yapmama rağmen sürekli filtre temizliği uyarısı veriyordu. Son kullanmamda yatak kenarına çarpmam sonucu çalışmamaya başladı. Servise gönderdim. Servisten bana an...
Yorumlar