Dyson V12 Süpürge Borusunun Dayanıksızlığı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Dyson v12 süpürgemi kullanırken bugün koltuğu süpürme esnasında boru koltuğa çok hafif değmesine rağmen bir anda içe göçtü. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün boru malzemesinin bu kadar dayanıksız ve kalitesiz olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servisle görüştüm. Hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, bunun kullanım hatası olduğunu söylediler ve sorumluluğu tamamen bana yüklediler. Ürünün malzeme kalitesindeki zayıflığı kabul etmek yerine beni suçlamaları nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Koltuğu normal ve dikkatli kullanım sırasında bu seviyede bir hasarın oluşmaması gerektiğini, bu durumun üretim ve malzeme kalitesiyle ilgili olduğunu değerlendiriyorum. Dyson gibi bir markadan beklediğim dayanıklılığı göremediğim için markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle süpürgemin hasar gören boru parçasının hiçbir ücret talep edilmeden, garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti gözetilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.