to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2025 tarihinde Dyson V12 dikey süpürge satın aldık. Eşim ürünü düzenli olarak kullanırken, temizlik sırasında süpürgeyi yatağın kenarına bıraktığı sırada süpürge devrildi ve boru kısmında yamulma meydana geldi. Durumu Dyson Müşteri Hizmetleri’ne bildirdim. Tarafıma kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle ücretli değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ürünün devrilmesi gibi sıradan bir kullanım durumunda bu tür bir hasarın oluşması, ürünün yeterince dayanıklı olmadığını göstermektedir. Ayrıca günlük kullanım koşulları içinde devrilmenin olağan olduğu bir cihazda borunun bu kadar kolay hasar görmesi ürünün kalitesinin seviyesini göstermektedir. Problemin çözülmesini istiyorum.
11.10.2025 tarihinde garantisi devam eden Dyson v12 süpürgemin borusunda kırılma meydana geldi. Ürünü Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım ve faturam mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam etti...
Dyson v12 süpürgemin boru kısmında sallanma sorunu oluştu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yeni boru almam gerektiği söylendi fakat stokta ürün yoktu ve uzun süredir de stoklara girmiyor. Tek süpürgemiz olduğu için kullanmaya devam ettik, bu süreçte boru tamamen kırıldı ve artık kullanılamaz hal...
Dyson V12 süpürge cihazımın borusu yaklaşık 15-20 gün önce kırıldı. Ürünü Dyson’ın resmi internet sitesinden satın aldım. Sorunun ardından Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana borunun kullanıma engel olmadığını, bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler ve herhangi bir çözüm sun...
Dyson V12 süpürgenin borusu eğildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana kullanıcı hatası dediler ve parçayı ücretli bir şekilde temin edebileceklerini söylediler. Ürün garanti kapsamında; evet, bu sorun kullanım sırasında meydana geldi ancak üzerine çıkıp zıplamadığımızı düşünürsek, ufak bir ba...
Yorumlar