to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Dyson resmi sitesinden satın aldım. Ürünün borusu kırıldı ve 1,5 aydır mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borunun stokta olmadığını ve yurt dışından geleceğini söylediler. Cihazımın garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu süreçte bana yeni boru ya da ürün gönderilmedi.
Ürünü servise gönderdim, servisten ürünün yapıldığına dair mesaj geldi. Ancak ürün eve ulaştığında, yine kırık boruyu bana göndermişlerdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, yine stokta olmadığı için işlem yapılmadığı söylendi. Tüm bu süreçte bana sadece beklemem gerektiği iletildi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ayrıca, ürünün farklı parçalarında da benzer sorunlar yaşadım ve genel olarak memnun kalmadım. WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım.
25.000 TL’lik bir ürünü kredi kartı ile aldım ve bu kadar ünlü bir markadan böyle bir hizmet almak beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün değiştirilmesini ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Dyson v12 süpürge cihazımın borusu yaklaşık 1,5 ay önce kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazımı evimden kargo ile alıp servise gönderdiler. Ancak stok yenilenmediği için 1,5 aydır yeni boru temin edilemiyor ve servisten de tekrar kırık boru gönderildi.
Daha önce de cihazın farklı başlıklarında kırılma yaşadım ve genel olarak üründen memnun kalmadım. Şu anda boru temin edilemediği için cihazı kullanamıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, stokta boru yoksa ücret iadesi ya da yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın resmi sitesinden aldığım v12 model süpürgemin borusu 8 Ağustos’ta kırıldı ve aynı gün parça talebinde bulundum. O günden bu yana iki aydan fazla süre geçmesine rağmen, yedek parça hala temin edilemedi. Her aradığımda, parçanın yurt dışından geleceği ve stokta olmadığı söyleniyor. Bu süreçte...
Yaklaşık 3-4 ay önce Dyson v12 süpürgemin borusu kırıldı. Yedek boru almak için Dyson’ın resmi sitesine baktım fakat stokta olmadığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana sürekli stok takibi yapmam gerektiği, ürünün en kısa sürede geleceği söylendi. Ancak arad...
Dyson V12 süpürgemin borusu (nd assy 706mm nk) kırıldı ve 15.08.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaparak durumu ilettim. Görüşme sonunda yeni borunun adresime gönderileceği belirtildi, ancak stokta olmadığı için talep oluşturuldu. Sipariş kimliğim: 39036963. Bir buçuk ay...
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. 2 ay önce hem borusu hem de fırça ucu kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen Dyson...
Dyson v12 süpürgemin borusu Temmuz ortasında kırıldı. Garanti süresi dolduğu için yeni boru satın almak istedim, ancak yaklaşık 2 aydır hem Dyson’ın kendi sitesinde hem de müşteri hizmetleri üzerinden stok bulunamıyor. Özellikle v12 modelinde boru kırılması şikayetlerinin sıkça yaşandığını öğrendim....
Yorumlar