to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 model süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce nişanlımın çeyizi için ve resmi Dyson internet sitesi üzerinden yüksek bir bedel ödeyerek ve markaya güvenerek satın aldım.
Kullanım süresi dolmadan cihazda kronik olduğu bilinen arıza tarafımızda da ortaya çıktı. Cihaz çalışıyor ancak kısa süre içerisinde kendiliğinden duruyor. İlgili arıza çektiğimiz videoda da açıkça sabittir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu durumun açıkça “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Tüm bunlara rağmen Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde telefonlara cevap verilmedi, tarafımıza hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yüksek bedellerle satılan ve kronik arızası bulunan ürünlerin bu şekilde piyasaya sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu süreçte markaya olan güvenim tamamen sona erdi ve bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Ürünün kronik arızası nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olcagımdan hiç şüpheniz olmasın.
Dyson’ın kendi internet sitesinden 22.07.2023 tarihinde sipariş vererek yaklaşık 17.499 TL ödeyerek Dyson v12 süpürge satın aldım. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre ürünüm 24.07’de sistemlerine düşmüş. Yaklaşık 1,5 aydır süpürgeyi kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırdıktan bir...
Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı ilk çalıştırdığımda başlatıyorum ancak süpürge bir anda kendi kendine duruyor. Başlarda bu durumu ara sıra yaşarken, artık her kullanımda süpürme sırasında 2-3 kez aniden durma problemiyle karşılaşıyorum. Düğmeye birkaç kez bastıktan sonr...
Dyson v12 süpürgeyi aldığımızdan beri bir yıl bile dolmadan, tüm gerekli bakımları yapmamıza rağmen cihaz çekmemeye ve kendi kendine durmaya başladı. Yaklaşık 6 aydır bu sorunu sürekli yaşıyoruz ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, ürünü servise...
04.05.2023 tarihinde Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v12 süpürgem, iki hafta önce (04.11.2025) arızalanmaya başladı. Cihaz birkaç saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmakta ve kullanıma devam edilememektedir. Konu hakkında yaptığım araştırmalarda Dyson v12 modellerinde bu sorunun birç...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldım ve bu süre içinde 2–3 kez farklı problemler yaşadım. En son olarak 27 Aralık Cumartesi günü cihazı kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen süpürge kendi kendine aniden kapandı ve o zamandan beri çalışmıyor. Yaklaş...
Yorumlar