to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı ilk çalıştırdığımda başlatıyorum ancak süpürge bir anda kendi kendine duruyor. Başlarda bu durumu ara sıra yaşarken, artık her kullanımda süpürme sırasında 2-3 kez aniden durma problemiyle karşılaşıyorum. Düğmeye birkaç kez bastıktan sonra tekrar çalışıyor. Sorunun daha iyi anlaşılması için videoya da çektim ve bu mesajla birlikte paylaşıyorum; videoda yaşadığım problem net şekilde görülebilir.
Ürünü yüksek maliyetle aldım ve uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temsilcinin yaklaşımı oldukça yargılayıcı ve ilgisizdi. Sorunu videoda görmesine rağmen cihaz başlarken iki kere durdu yalnızca “ başka bir başlık denetip, sorun yok” diyerek geçiştirdi. Bana yardımcı olmadan başka kanallara yönlendirdi.
Bu durum hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet yaşamama neden oldu. Sorun ortadadır ve cihazım garanti kapsamındadır. Ürünün incelenmesini ve gerekirse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Dyson’dan satın aldım. Yaklaşık bir buçuk sene kullanımdan itibaren çalışırken aniden durma sorunu yaşadım. Sorunu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim, bana filtre gönderdiler fakat bu çözüm olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir g...
Dyson V12 şarjlı süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Son bir aydır cihaz ara ara durarak çalışıyor ve bu sorun ikinci kez tekrarlanıyor. Ürünü doğrudan Dyson internet sitesinden satın almıştım. Garanti süresi dolduğu için servise başvurmadım; çünkü bu sorunun ürünün kusurundan kaynaklandığın...
20.02.2023 tarihinde satın aldığım Dyson V12 süpürgem, garanti süresi bitiminin ardından yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre içinde, herhangi bir düşme, darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın çalışırken aniden durdu. Dyson markasına güvenerek satın aldığım cihazın bu şekilde arızalanması beni gerçekt...
Yorumlar