Dyson V12 Süpürge 2 Saniyede Kapanıyor Ve 6600 TL Tamir Ücreti Talebi

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 6 aydır cihazı çalıştırdığımda en fazla 2 saniye açık kalıyor ve kendi kendine kapanıyor. Bu durum her kullanımda, her modda ve her pil doluluk oranında aynı şekilde yaşanıyor, cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden 6.600 TL tutarında bir ücret talep edildi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşanmasını ve çözüm için istenen yüksek bedeli kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün, kullanım ömrü bu kadar kısa olmayacak bir kalite vaadiyle satıldığını düşünerek Dyson tercih etmiştim. Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu tür kronik sayılabilecek bir arıza için daha makul, müşteri odaklı bir çözüm üretilmesini, onarım bedelinin yeniden değerlendirilmesini veya uygun bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum.