to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson’un kendi resmi internet sitesinden yaklaşık 2 yıl önce Dyson V12 Slim süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri gönderilen aparatıyla duvara monte şekilde kullanıyoruz. Zaman içinde ana gövdenin, özellikle tutamak kısmının gövdeyle birleştiği noktada çatlama oluştu ve bugün fark ettiğimiz kadarıyla bu kısım neredeyse kopma aşamasına gelmiş durumda.
Ürünü her zaman olması gerektiği şekilde kullandık; darbe alma, düşme, yanlış kullanım gibi bir durum kesinlikle yaşanmadı. Ana gövde üzerindeki bu çatlağın kullanım kaynaklı değil, tamamen ürün malzeme/üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Dyson yetkili servise/müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimizde ise bize oldukça yüksek meblağlı bir tamir ücreti çıkarıldı ve mağduriyetimiz hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Ürünü kendi sitenizden, orijinal olarak satın almış bir müşteri olarak, bu kadar kısa sürede ana gövdede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Dyson gibi bir markadan beklediğim, bu üretim hatasının arkasında durmanız ve benden herhangi bir ücret talep etmeden cihazımın ana gövde kısmının tamirinin ya da değişiminin yapılmasıdır.
Sipariş/Fatura No: T8G-EU-RNA3376A
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve cihazım için ücretsiz onarım/değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Dyson V12 süpürgemi aldığım tarihten itibaren yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra sorun yaşamaya başladım. Cihaz şarj etmemeye başladı. Firma şikayetimi dikkate alarak yeni bir batarya yolladı. İlk kullanımdan sonra aynı sorunu yine yaşadım. Tekrar servis ile telefonda görüştüm. Bu kezde ana gövdeden o...
Dyson Servisinden Geri Dönen Ürünün Hasarlı Olması hakkında Şikayet Dyson markasının kalitesine güvenerek satın aldığım süpürgemi, yaşadığım bir arıza nedeniyle yetkili servisinize gönderdim. Süpürgeyi servise teslim etmeden önce titizlikle kontrol ettim; cihazın hiçbir yerinde en ufak bir çizik vey...
Dyson marka v12 Detect model süpürgeyi yaklaşık 2,5 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Son üç aydır süpürgeyi, borusunun dağılması nedeniyle hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2025 Ekim ayından bu yana da bu borunun stoğa girmesini bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir sonuç alama...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık iki buçuk ay önce İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Başlığının mavi içindeki yuvarlak kısmı dönmüyor ve mor renkli filtresi sürekli “yıka” uyarısı veriyordu. Servis bu arıza için bana tamir ve parça değişimi ücreti olarak 8000 TL çıkardı, ücreti ödedim. Ancak süpü...
Dyson v12 model süpürgemi uzun süredir severek kullanıyorum; ancak cihazda yaklaşık bir süredir devam eden ciddi bir lastik conta kopma problemi yaşıyorum. Conta zamanla yavaş yavaş koptu ve bu durum cihazı kullanmamı güçleştirmeye başladı. Sorun ortaya çıktığında yetkili servise başvurmama rağmen t...
Yorumlar