to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Plus Motorbar Başlığı Tamamen Durdu, Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson V12 Plus süpürgemi 19.04.2023 tarihinde Ankara Çankaya Panora AVM’deki mağazadan satın aldım ve başından beri son derece dikkatli ve özenli kullandım. Buna rağmen motor bar başlık bir süre sonra ara ara durup tekrar çalışmaya başladı, ardından tamamen durdu ve artık hiç dönmüyor.
Durumu Dyson ile paylaştığımda görüntülü görüşme yapıldı ve bana yeni başlık almam gerektiği, ürünün garantisinin bittiği, sorunun kullanıcı hatası olabileceği söylendi. Ancak temizliğini düzenli ve dikkatli bir şekilde yapmama rağmen böyle bir problem yaşadım ve bunun kullanıcı hatasından çok kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Çevremdeki birkaç kişide de aynı modelde aynı sorunla karşılaşılması bu düşüncemi destekliyor.
Tüm bu sebeplerle, Dyson V12 Plus süpürgemin motor bar başlığının ücretsiz olarak onarılmasını veya yeni başlık gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen yaşadığım bu sorun için mağduriyetimin giderilmesini ve konunun yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
9 gündür Dyson dönüş yapmadı. Başlığı alayım diyorum kaç gündür sitelerinde mevcut değil.
20 gündür hiçbir şekilde Dyson iletişime geçmedi.
Stoklar güncellenmiş ve başlığın fiyatı 5.449 TL. Bu yüksek fiyat anlaşılır gibi değil. Dyson'ın kesinlikle müşteri memnuniyetli bir hizmet verdiğini düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
