to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson V12 Süpürgemin Boru Başlığı Aniden Kırıldı, Mağdur Oldum
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık bir yıl önce İstanbul’daki yetkili Dyson mağazasından satın aldım. Üründen oldukça memnundum, ancak dün süpürgeyi kullanırken boru başlık kısmı aniden çıktı ve kırılarak yere düştü. Bu durum tamamen anlık olarak gelişti ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değildi. Şu anda süpürge çalışıyor. Olsa da, boru kısmı kırıldığı için ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Ürünümün garantisi devam ediyor ve fatura ile garanti belgelerim mevcut. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için kırılan boru başlık kısmının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yardımlarınızı rica ediyorum.
Firmaya mağduriyetimi bildirdiğinize mail olarak geldi fakat hâlâ dönüş olmadı Dyson yetkililerinden. Süpürgeyi kullanamıyorum 4 gündür lütfen dönüş yapın Dyson!
Mağduriyetimin karşılaşılmasını acilen istiyorum. Burda Dyson firmasının hassasiyet durumunun farkında olmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Teşekkür ederim. Dyson yetkilileri ile görüştüm, sorunu çözdüler. Yenisini gönderecekler.
