to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V15 Submarine Başlık Sorunu Ve Yedek Parça Mağduriyeti
Dyson Emaar AVM mağazasından aldığım Dyson V15 Submarine şarjlı süpürgemin submarine başlığı, temizlik sırasında sürekli olarak motorundan ayrılıyor. Ürünün garantisi hala devam etmekte. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. 1 ay önce müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve ürünü incelemek üzere göndermemi istediler. Ancak başlık stokta olmadığı için ürünü bana geri gönderdiler ve 1 aydır hala başlık stoğa girmedi. Bu nedenle süpürgeyi aktif şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam ediyor. Dünya kadar ücret ödeyerek aldığım ürünün yedek parçasının stokta olmaması kabul edilemez. Ayrıca garantimin bitmesine az bir süre kaldığı için ileride bu parça için benden ücret talep edilmesinden endişe ediyorum.
Ürünün eksik çalışıyor. Olması mağduriyet yaratıyor. Submarine başlığının acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
