to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Parçalarının Hızla Deforme Olması Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Dyson V12 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce İzmir Hiltow mağazasından satın aldım. Cihazı yüksek bir ücret ödeyerek aldım ancak parçalarının çok çabuk deforme olması nedeniyle mağdur oldum. Özellikle Motorbar süpürme başlığı ve borusu şu anda kullanılamaz durumda.
Garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca yedek parçalar da aylardır stoklara girmiyor. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede parçalarda yaşanan deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ücretsiz parça değişimi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Böyle sorumsuz ürünlerinin arkasında durmayan bir firma görmedim. Hiçbir şekilde çözüm bile sunmadılar. Bu markanın süpürgelerinin ömrü garanti bitimine kadar. Daha sonrası çöp çünkü. Yedek parça sitelerinde aylardır yok olsa da çok yüksek fiyatlarda ona o kadar ücret vermektense yenisini almak daha iyi. Ama bu saatten sonra asla tercih etmeyeceğim bir marka verilen yüksek fiyatlara yazık gerçekten büyük bir hayal kırıklığı maalesef Dyson.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sadece 1 kere arandım aramayı geç gördüm daha sonra ben dönüş yaptım tekrar aranmak için not aldıklarını bildirdiler 2. Gün oldu Dyson dönüş yapmadı.../
