to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 Detect süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce İzmir Hiltow mağazasından satın aldım. Cihazı yüksek bir ücret ödeyerek aldım ancak parçalarının çok çabuk deforme olması nedeniyle mağdur oldum. Özellikle Motorbar süpürme başlığı ve borusu şu anda kullanılamaz durumda.
Garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ayrıca yedek parçalar da aylardır stoklara girmiyor. Bu nedenle cihazı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Garanti süresi dolmuş olsa da, bu kadar kısa sürede parçalarda yaşanan deformasyonun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ücretsiz parça değişimi ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Böyle sorumsuz ürünlerinin arkasında durmayan bir firma görmedim. Hiçbir şekilde çözüm bile sunmadılar. Bu markanın süpürgelerinin ömrü garanti bitimine kadar. Daha sonrası çöp çünkü. Yedek parça sitelerinde aylardır yok olsa da çok yüksek fiyatlarda ona o kadar ücret vermektense yenisini almak daha iyi. Ama bu saatten sonra asla tercih etmeyeceğim bir marka verilen yüksek fiyatlara yazık gerçekten büyük bir hayal kırıklığı maalesef Dyson.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Sadece 1 kere arandım aramayı geç gördüm daha sonra ben dönüş yaptım tekrar aranmak için not aldıklarını bildirdiler 2. Gün oldu Dyson dönüş yapmadı.../
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 11 ay önce İzmir Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli olarak filtre temizleme uyarısı alıyorum. İlk başta tarafıma yeni bir filtre gönderildi ancak sorun devam etti. Sonrasında cihaz servise gönderildi ve onarımdan geçti, fakat ...
Merhabalar, evimde Dyson kablosuz V15 süpürge kullanmaktayım. Garanti süresi geçti ve ürünle ilgili hem borusunda hem de motorlu başlığında sıkıntı yaşadım. Motorlu başlık ve boru, ayrı ayrı zamanlarda tam birleşme noktalarından kırıldı. Aldığım mağazaya gidiyorum, hiçbir şekilde yedek parça tedarik...
Henüz garanti suresi dolmayan olan 2020 de almış olduğum Dyson V12 Detect süpürgemin borusu kırıldı. 28.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım görüntülü görüşme yapıldı ve garanti kapsamında yenisinin siparişi geçildi. Evimde kullandığım başka bir süpürgem yok ve 1 aydır ara ara arayarak kend...
Dyson V12 model ürünümün orta boru kısmı esnek şekilde kırıldı ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Garanti sürem dolduğu için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak parça stokta olmadığı için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ücretli ola...
Dyson V12 süpürgeyi İzmir Dyson İstinyePark mağazasından aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Son 2 haftadır süpürgeyi her kullandığımda kendi kendine çalışmayı durduruyor. Filtreyi temizlememe rağmen sorun devam ediyor. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunu...
Yorumlar