to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Dyson V12 cihaz aldım ve Şubat ayının başında cihazım filtre temizliği uyarısı verdi. Kullanım koşullarına uygun olarak temizlediğini ve taktığım filtre sanki temizlik yapmamışım gibi uyarı vermeye devam etti. Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Yeni filtre göndereceklerini filtre de arıza olduğunu söylediler ve bu süre içerisinde cihazı kullanabilirsiniz dediler. 1-2 sefer daha cihazı kullandım ancak bu sefer filtre kaynaklı başka sorunlar olmaya başladı. Yine aradım sorun yok kullanın dediler. Birkaç gün sonra henüz filtre tedarik edemediklerini bildirmek için aradılar. O sırada cihazındaki diğer sıkıntıları yine söyledim. Bu sefer cihazı kullanmayın dediler.
Yaklaşık 1 aydır cihazımı kullanamıyorum ve filtrenin ne zaman geleceğine dair bile bilgi alamıyorum. "yurt dışından beklediklerini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyorlar." Dyson müşteri hizmetlerinin bile bilmediği bir tedarik sorunum var ve müşteri olarak mağdurum. Piyasanın 3-4 katı fiyata cihaz satıp sonra da "Ne zaman gelecek bilmiyoruz" demek gerçekten kurumsallıktan uzak ve komik bir davranış. 2 adet V12 cihazım var cidden hayal kırıklığı yarattı.
Dyson v12 süpürgemde bir süre önce arıza meydana geldi. Cihaz çalıştırıldıktan 2–3 saniye sonra kendiliğinden kapanıyordu. İnternetten ve kullanıcı deneyimlerinden yaptığım araştırmalarda, bu tür bir arızada çözüm olarak genellikle ana gövde değişimi yapıldığını gördüm. Bunun üzerine Dyson servis i...
Dyson v12 8CX-EU-TAK2736A seri numaralı süpürgem yaklaşık 1 aydır güç tuşuna bastığımda çalışıp hemen duruyor, birkaç kez bu şekilde durup tekrar çalışmaya başlıyor. Bu durum ilk çalıştırmada, hangi başlık takılı olursa olsun yaşanıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve canlı görüntü ile ba...
Dyson V12 model elektrik süpürgesini Haziran 2023’te yüksek bir bedel ödeyerek satın aldım ve yaklaşık 2,5 yıl boyunca severek kullandım. Ancak garanti süresi bittikten hemen sonra cihaz çalışırken kendi kendine durup yeniden başlamaya başladı, ardından tamamen arıza verdi. Kullanıcı kaynaklı bir ha...
Dyson V12 dikey süpürgemi 17.09.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Dyson satıcısından satın aldım. Ürünü ilk günden bu yana aynı şekilde, özenli ve dikkatli kullanmama rağmen, garantisinin bitmesinden yaklaşık iki ay sonra cihazda arıza çıktı. Cihaz çalışıyor gibi görünse de, çalıştırabilmek için her...
Dyson v12 model süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra cihaz kendi kendine kapanma sorunu yaşamaya başladı. Yetkili servisle iletişime geçtiğimde sorun kabul edildi ve tarafıma yeni gövde gönderimi yapıldı. Bu süreçte Dyson’ın yaklaşımından memnun kalmıştım. Ancak gönderilen yeni gövdeyi ya...
Yorumlar