Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson V12 Filtre Sorunu

profile
Duygu
27 Şubat 2023 12:46
4.953

Yaklaşık 3 ay önce Dyson V12 cihaz aldım ve Şubat ayının başında cihazım filtre temizliği uyarısı verdi. Kullanım koşullarına uygun olarak temizlediğini ve taktığım filtre sanki temizlik yapmamışım gibi uyarı vermeye devam etti. Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Yeni filtre göndereceklerini filtre de arıza olduğunu söylediler ve bu süre içerisinde cihazı kullanabilirsiniz dediler. 1-2 sefer daha cihazı kullandım ancak bu sefer filtre kaynaklı başka sorunlar olmaya başladı. Yine aradım sorun yok kullanın dediler. Birkaç gün sonra henüz filtre tedarik edemediklerini bildirmek için aradılar. O sırada cihazındaki diğer sıkıntıları yine söyledim. Bu sefer cihazı kullanmayın dediler.

Yaklaşık 1 aydır cihazımı kullanamıyorum ve filtrenin ne zaman geleceğine dair bile bilgi alamıyorum. "yurt dışından beklediklerini ve ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyorlar." Dyson müşteri hizmetlerinin bile bilmediği bir tedarik sorunum var ve müşteri olarak mağdurum. Piyasanın 3-4 katı fiyata cihaz satıp sonra da "Ne zaman gelecek bilmiyoruz" demek gerçekten kurumsallıktan uzak ve komik bir davranış. 2 adet V12 cihazım var cidden hayal kırıklığı yarattı.

27 Şubat 2023 12:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Duygu
Duygu
27 Şubat 2023 13:05

Yanıtlama hızınız ile ilgili performansı keşke ürün tedariği konusunda da gösterseniz. Müşterilerinizi mağdur etmezsiniz en azından.

Duygu
Duygu
02 Mart 2023 13:05

3 gün oldu ancak hala arayan ya da bilgi veren yok. Göstermelik yorum ve cevaplarda çok hızlısınız ama verimliliğiniz maalesef yok.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dyson V12 Servisinde Fiyat Uyuşmazlığı Ve Gecikmeli İade!

profile
Akın
27 Ocak 22:46
393

Dyson V12'te Yazılım Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Zehra
30 Ocak 10:43
-

Dyson V12'de Garanti Sonrası Arıza Ve Ücretli Tamir Teklifi

profile
Gülmina
29 Ocak 20:44
96
dyson-v12de-garanti-sonrasi-ariza-ve-ucretli-tamir-teklifi-1.jpg

Dyson V12 Süpürge Tekrar Kapanıyor, Garanti Dışı Yardım Yok

profile
Özgür
29 Ocak 15:55
159
Tüm V12 Detect Slim Absolute Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Dyson Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru