Kırılan Parça Nedeniyle Süpürge Kullanılamıyor, Parça Teslimi İçin Süre Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
"Geri dönüş için teşekkür ederim"

"Geri dönüş için teşekkür ederim"

Dyson kendi sayfasından 25/07/2026 tarihinde yedek parça sipariş ettim ve hala gelmedi. İptal edin diyorum etmiyorlar. N...e zaman gelir diyorum kimse bilmiyor ve ürün nerede onu da bilmiyorlar. Terbiyesizlikten başka bir şey değil. Kolay gelsin kargo firması ve Dyson firmasından şikayetçiyim
Dyson Airstrait ürünüm garanti kapsamında incelendikten sonra motor arızası tespit edildi ve tarafıma ürün değişimi yapı...lacağı bildirildi. Ben de satın aldığım ürünün aynı renk, pembe modeli ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak bu aşamadan sonra süreç tam bir belirsizliğe dönüştü. İlk görüşmede
5 Mayıs 2026 tarihinde Dyson Airwrap Ceramic Apricot saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düz fırça... başlığında sorun vardı. Henüz yalnızca 2 kez kullanmama rağmen bu başlık, ekteki görselde de görülebileceği üzere tamamen gövdesinden ayrılarak kullanılmaz hale geldi. Yaşadığım

Dyson Airstrait saç düzleştiricisini yaklaşık 2 yıldır haftada en fazla iki kez kullandık ve ürün 04.06.2026 tarihinde ç...alışmaz hâle geldi. Aynı gün saat 15.15 civarında ürünü Ümraniye’deki ana servise Bahçelievler’den götürüp “çalışmıyor” şikayetiyle teslim ettim. Servis incelemesinde ürünün ana ka

Dyson Big Ball Absolute kablolu süpürgeyi Evkur’dan satın aldım. Ürünü ikinci kullanımımda süpürgenin boru kısmı kırıldı.... Bunun üzerine Dyson ile görüşüp durumu anlattım, duruma göre iade alacaklarını söylediler ve ürünü 24 Nisan’da iade ettim. İade işleminden sonra Dyson’ın iade işlem fişini sonla


24 Ekim 2025 tarihinde Dyson Coanda 2X saç şekillendirici satın aldım. Ürünü aldığım günden beri düz fırça başlığında so...run vardı. Fırça başlık sürekli yerinden çıkıyordu, ben de elimle tekrar takarak kullanmaya devam ediyordum. Ancak şubat ayında bu başlık tamamen kırılarak kullanılmaz hale geldi.


Dyson’dan yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Dyson v12 süpürgem verimsiz çalışmaya başladığı için bugün ilk kez bakım t...alebinde bulunmak istedim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede fatura dahil olmak üzere istenilen tüm bilgileri eksiksiz verdim, hatta cihazın görsellerini de ilettim. Buna r
2.02.2026 tarihinde Dyson hava temizleme ve nemlendirme cihazı aldım iki hafta kullandım cihaz arıza gösterdi Dyson yetk...ilileri ile görüştüm ve cihaz evimden alındı. İki hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı cihazımın yenisiyle değişeceğini söylediler. Fakat aynı cihazın ürün stoğu olmadığından dolayı
Dyson v15 süpürgem için Dyson’ın kendi internet sitesinden ekstra 3’lü temizlik kiti satın aldım. Süpürgemde herhangi bi...r arıza yokken, bu kitin içindeki parçalardan biri bozuldu ve artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu durum için Dyson ile görüştüğümde, sadece bozulan parçayı servise göndereme
Dyson Coanda smooth X2 başlık kırıldı ve tedarik edilemiyor. Bu ürüne sırf bu başlık için binlerce para ödedim. Ve 2. Ku...llanımda başlık kırıldı. Yetkili kişiler bu konuda ne iade ne ürün değişimi hiçbir şey yapmıyor. Stok ülkemize ne zaman gelecek belli değil. Bu mağduriyetimi nasıl gidereceksiniz?




Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürünün boru kısmında ciddi bir esneme sorunu oluştu ve bu nedenle ...ürünü servise gönderdim. Ancak ürün bana hiçbir değişim yapılmadan geri gönderildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, borunun stokta olmadığını, yerine uyumlu Gol
Dyson Airwrap ıd cihazımı Zorlu AVM Dyson mağazasından satın aldım. Eve gelir gelmez cihazın üzerindeki Bluetooth ışığın...ın hiçbir şekilde yanmadığını fark edip hemen müşteri temsilcisine bağlandım. Benimle görüntülü görüşme yaptılar, ancak görüşme bir anda sonlandırıldı ve tekrar aynı uzun prosedürl
Dyson’ın v11 kablosuz süpürgesini yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 2 ay önce döner başlıklı motoru ara ara durmaya başl...adı, ancak çok önemsemedik. 2 gün önce ise başlık tamamen çalışmayı bıraktı. Ürünü Dyson’ın resmi sitesinden satın almıştım, fatura numaram: B012B012023000594934. Sorunu çözmek iç
"Şikayetim sonucunda sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
Dyson v15 Total Clean Anti-Tangle başlığını yaklaşık 3 haftadır kullanamıyo...rum; başlıktaki silindir dönmüyor. Bu nedenle Dyson müşteri hizmetleriyle W
V12 süpürgemi 15 Eylül 'de servise bıraktım. 2 parça için değişim kararı verildi. Süpürgenin Motor kısmı kargo ile 25 Ey...lül' de ulaştı ama halı başlığı 3 haftadır yok. Stoklarda olmadığı için ne zamana geleceği de belli değil Süpürge sürekli kullanılan bir cihaz ve 3 haftadır mağdur edildim. Ürünün
Yaklaşık bir yıldır Dyson V12 detect slim kablosuz ve animal Pro 2 kablolu ...süpürgem var. Çünkü eski kablolu Dyson süpürgemden çok memnunduk. Fakat önc
Yaklaşık bir yıl önce bel fıtığı ameliyatı olduğum için elektrik süpürgesi tutmak beni çok zorluyordu. Dyson kablosuz sü...pürge aldım kullanırken temizleme başlığının tekerleği koptu ve süpürgenin verimi düştü kullanmak zorlaştı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm videolu görüşme yaptık ve yeni başlık g

Dyson V15 marka model süpürgemin toz hanesini boşaltırken contası çıktı, takmaya çalıştım nafile, araştırdım bir çok kul...lanıcı bu konuda mağduriyet yaşamış, müşteri hizmetleri ile görüştüm yenisini gönderelim dediler (kullanıcı hatası değil ürün hatası olduğu için) tamam dedim stokta yok beklemeniz
Dyson kablolu süpürge birkaç kullanımdan sonra halı aparatı kırıldı. Garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini ar...adım. Yeni parçayı temin edeceklerini söylediler. Aradan 4 ay geçti ne parça geldi ne de aranıp bilgi verildi. Tekrar aradım gün içinde parçanın stok kontrolünü yapacağız. Dönüş sa
Merhaba, Dyson marka kablolu süpürgemin hali başlığı kırıldı. Destek için müşteri hizmetlerini aradığımda kirik parçayı... kargoya verdiğimde yeni parçayı göndereceklerini ilettiler. Parça stok dendi. Söyleneni yaptım. Benim kargom onlara ulaştı hatta beyanlarına göre imha ettiler. Ancak yeni parçayı

Dyson süpürge başlığım bozuldu. İstek yaptık 3 aydır bir haber yok ne zaman gelir diye müşteri hizmetlerine soruyorum bi...z bilmeyiz diyor. Neden bozulan parçanın yenisini parasıyla almak istiyorum ama parçaya ulaşamıyorum ne zaman gelecek kimse bilmiyor
Bir yıllık Dyson V15 cihazımın iki ay önce tekerleği kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak stokta olmadığını, geli...r gelmez tarafıma yönlendirileceğini söylediler. İki aydır cihazımı kullanamıyorum ve mağdurum. Bu süre zarfında garanti sürem devam ediyor. Mağduriyetimin nasıl karşılanacağı ve b


"Parça teslimatı yapıldı, sorunum giderildi. Teşekkürler"
Dyson süpürge başlığı sorununu çözmüyor... Aralık ayında aldığım süpürgeni...n haziran ayında başlığı bozuldu. Müşteri hizmetlerine konuyu anlattım. Yen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99