Dyson V12 Detect Slim Süpürge Aniden Kapanıyor Ve Tamir Maliyeti Yeni Ürün Fiyatına Yaklaşıyor

Dyson v12 Detect Slim süpürgem yaklaşık 1 aydır çalıştırdıktan 2 saniye sonra kendi kendine kapanıyor. Makineyi normal şekilde başlatmama rağmen emişe başlar başlamaz hemen duruyor ve bu durum tekrar ediyor, cihazı verimli şekilde kullanamıyorum.

Dyson ile görüntülü görüşme yaparak durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşme sonunda ürünümün garanti kapsamında olmadığından arızanın yalnızca ücret karşılığında giderilebileceği ve işlemin 6.500 TL’den başlayan bir maliyeti olacağı söylendi. Yani işlem sonunda ne kadar tutacağı belli bile değil. Az bir tutar olmadığı için kendimi mağdur hissediyorum.

Cihazı evlilik sürecinde eşime hediye olarak pek de kolay olmayan şartlarla almıştım. Dolayısıyla markadan ve cihazdan beklentim bu değildi. Cihazın hazne, siklon ve filtre temizliğini düzenli olarak talimatlara uygun şekilde yaparım. Bu konuda çok titizimdir. Cihazı 2 senedir aktif olarak sorunsuz şekilde kullanıyorduk, garanti bittikten sonra bu şekilde bir problem hayal kırıklığı oldu bizim için. Çünkü ürünü satın alırken böyle arızaların yaşanmaması ve uzun ömürlü olması için markaya ve cihaza güvenip yüksek bedel ödüyoruz.