Dyson V12 Detect Slim Süpürge Çalıştırıldıktan Üç Saniye Sonra Kapanıyor Ve Değişim Talebi

2024 Mart ayında aldığım Dyson v12 Detect Slim süpürgem her çalıştırdığımda birkaç saniye içinde kendi kendine kapanıyor. Süpürgeyi açtıktan yaklaşık 3 saniye sonra duruyor, tekrar çalıştırdığımda da aynı sorun sürekli olarak tekrarlanıyor ve ürünü neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen son 2 aydır bu problem aralıksız devam ediyor.

Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda sadece temizlemem gerektiği ve bataryayı tam olarak şarj etmem gerektiği söylendi, ayrıca video kaydı da alındı. Tüm bu yönlendirmelere uymama rağmen sorun çözülmedi ve ürün hala aynı şekilde birkaç saniye içinde durmaya devam ediyor.

Dyson gibi bir markadan bu kadar kısa sürede böyle bir arıza beklemediğimi belirtmek istiyorum. Ürünün incelenerek gerekli görülüyorsa onarımının yapılmasını ya da sorunun devam etmesi halinde süpürgenin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesi için Dyson’dan acil destek bekliyorum.