to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson V12 kablosuz şarjlı süpürgemin borusunda önce esneme başladı. Bunu fark ettiğimde durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana kullanımın normal olduğu, bu şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Cihazı belirtilen şekilde kullanmaya devam ettikten bir süre sonra boru tamamen kırıldı. Süpürge kesinlikle düşmedi, çarpma ya da benim hatam olabilecek ekstra bir durum yaşanmadı.
Yaklaşık 10 gün önce gerçekleşen bu kırılma sonrası tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün garanti süresinin yeni bittiği, yaklaşık 3 ay geçtiği için boruyu sadece ücretli olarak alabileceğim bilgisi verildi. Ancak bu parçanın önce esneme yapması, bunu daha önce bildirmiş olmam ve sonrasında kullanıcı hatası olmadan kırılması sebebiyle bunun normal bir kullanım sonucu olduğunu düşünmüyorum.
Beni asıl üzen nokta, bu kadar pahalı bir süpürgenin sanki tam garanti süresi biter bitmez sorun çıkaracak şekilde davranması ve borunun hemen ardından kırılması oldu. Bu fiyattaki bir üründen uzun yıllar sorunsuz kullanım beklerken, yıllardır çok daha ucuza aldığım süpürgelerde bile böyle bir problem yaşamamış olmam, Dyson’dan beklentimi ciddi şekilde sarstı. Açıkçası verdiğim yüksek bedelin karşılığını alamadığımı ve bu fiyata değmeyecek bir ürün aldığımı hissettim.
Dyson’dan, V12 süpürgemin kırılan borusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de parça ücretinde makul bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durarak bu mağduriyetimi ve yaşadığım hayal kırıklığını gidermelerini rica ederim.
Dyson v12 kablosuz şarjlı süpürgemin borusunda önce esneme başladı. Bunu fark ettiğimde durumu müşteri hizmetlerine ilettim, bana kullanımın normal olduğu, bu şekilde kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Cihazı belirtilen şekilde kullanmaya devam ettikten bir süre sonra boru tamamen kırıldı. Süpürge kesinlikle düşmedi, çarpma ya da benim hatam olabilecek ekstra bir durum yaşanmadı.
Yaklaşık 10 gün önce gerçekleşen bu kırılma sonrası tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün garanti süresinin yeni bittiği, yaklaşık 3 ay geçtiği için boruyu sadece ücretli olarak alabileceğim bilgisi verildi. Ancak bu parçanın önce esneme yapması, bunu daha önce bildirmiş olmam ve sonrasında kullanıcı hatası olmadan kırılması sebebiyle bunun normal bir kullanım sonucu olduğunu düşünmüyorum.
Beni asıl üzen nokta, bu kadar pahalı bir süpürgenin sanki tam garanti süresi biter bitmez sorun çıkaracak şekilde davranması ve borunun hemen ardından kırılması oldu. Bu fiyattaki bir üründen uzun yıllar sorunsuz kullanım beklerken, yıllardır çok daha ucuza aldığım süpürgelerde bile böyle bir problem yaşamamış olmam, Dyson’dan beklentimi ciddi şekilde sarstı. Açıkçası verdiğim yüksek bedelin karşılığını alamadığımı ve bu fiyata değmeyecek bir ürün aldığımı hissettim.
Dyson’dan, v12 süpürgemin kırılan borusunun ücretsiz olarak değiştirilmesini, bu mümkün değilse de parça ücretinde makul bir indirim sağlanmasını talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durarak bu mağduriyetimi ve yaşadığım hayal kırıklığını gidermelerini rica ederim.
Dyson V12 süpürgemi, benzeri ürünlerden çok daha yüksek ücret ödeyerek uzun süre sorunsuz kullanmak amacıyla tercih ettim. Ancak süpürgenin borusu bağlantı noktasından kırıldı ve bu durum beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu. Dyson müşte...
Dyson v12 süpürge satın aldım, ürünün garantisi bu yıl mayıs ayında bitti. Garanti süresi boyunca boru ile defalarca problem yaşadım ve bu sorunlar firma tarafından çözüldü, buna kadar bir itirazım yok. Ancak garantinin yeni bitmiş olmasına rağmen ve v12 borusunda kronik bir kırılma problemi olmasın...
Dyson v12 model süpürgeyi 14.999,00 TL X2 olmak üzere toplamda iki adet olarak aynı tarihte satın aldım. Her iki ürünün de 2 yıllık garanti süresi Nisan ayında sona erdi. Ancak yaşadığım sorun, garanti süresinden bağımsız olarak ürünün kronik bir üretim hatasından kaynaklanmaktadır. 4 Ekim 2025 tar...
Yorumlar