Dyson V12 Batarya Stok Sorunu: Süpürge Kullanılamaz Hale Getiriyor

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık iki buçuk yıl önce satın aldım. Ürünün bataryası tükendiğinde durumu öğrenmek için Dyson’ı aradığımda, garanti süresi dolduğu için bunun normal olabileceği söylendi. Ben de bunu kabul ederek, ürünü kullanabilmek için ücretini ödeyerek yeni batarya almak istediğimi belirttim.

Yedek batarya için yaklaşık 5.000 TL ödeme yapmayı kabul etmeme rağmen, 28 Aralık’ta yaptığım görüşmede de, 3 Ocak itibarıyla da bana bataryanın stokta olmadığını ve temin edilemediğini söylüyorlar. Günlerdir sadece “yok” cevabını alıyorum ve elimdeki süpürgeyi batarya tedarik edemedikleri için kullanamıyorum.

Dyson gibi bir markadan, satış sonrası yedek parça temininde bu kadar zorlanmak ve ürünümü bu nedenle kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yedek bataryanın en kısa sürede temin edilerek, makul bir şekilde satın alıp süpürgemi tekrar kullanabilmek istiyorum.